問：,數據庫導入故障
答：您好，
截圖報錯是無法創建表文件,查看您是使用的云服務器,這邊不清楚您服務器內部的具體情況,若需要這邊協助核查,請重新提交正確的【云服務器】 -> 【數據庫設置】 -> 【mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫）】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要更改備案上面營業執照的地址,以免今后取消備案,備案忘記傳營業執照了,還有域名證書是以前提交的,有效期只到2021年,是否需要重新上傳?
答：您好，需要的，已為您臨時退回備案申請，請刪除原來的營業執照和域名證書圖片后，再重新采集最新的營業執照和域名證書圖片上傳提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，1、蜘蛛模擬比如地址：
問：您好，shuheshengtai.com，此域名備案出現以下問題，新企業未進行過icp備案。
答：您好，已協助您提交備案申請，請等待審核、關注狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云建站有沒有視頻教程，不會操作
答：您好，
云建站使用可以訪問幫助中心http://help.yjz.top/,搜索您需要的幫助,比如插件/功能名稱, 也可以購買我司的1對1服務http://m.shinetop.cn/paas/otos/default/site ,這邊安排專人進行指導,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司法人是外國人，麻煩把法人姓名改一下
問：您好，法人姓名為： ORAN
答：您好，法人姓名已修改，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我看到我們申請的備案還在審批中，為什么我們剛才備案退回的信息呢。里面并沒有說明具體原因，請幫忙確認下當前備案情況。如果真是退回請問是那里沒有符合備案要求呢？“【工業和信息化部】尊敬的用戶劉丹丹，您的新增備案不完全符合備案要求，現已被退回。詳情請咨詢您接入服務提供商。【工信部ICP備案】”
答：您好，
問：好的，謝謝！ 已經修改了域名實名信息。目前實名狀態是資料審核中。請再那里重新提交備案審核？
另外可以怎樣加快備案審核速度嗎？
答：您好，建議等待實名審核通過，2天后再繼續提交網站備案申請，避免工信部域名驗證庫實名信息未更新，導致備案再次審核退回；
重新上報管局審核后，預計審核時間還需要10個工作日，由于管局不接受催促審核，還請耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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