問：。你好工單師傅，麻煩幫我看看是什么原因導致服務器關閉了,服務器應該關閉了
答：您好，查看服務器操作日志,并沒有執行關機等類似操作記錄,查看服務器系統日志并無任何系統報錯,請后期觀察下,但查看安全日志,有提示有異常爆力破解登錄的失敗記錄,建議可修改遠程端口,并參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設置限制登錄ip,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
打開建站助手，就提示這個，
答：您好，目前測試可以連接,請您可重新登錄打開建站助手試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：如果域名解析到普通IP可以正常使用，現在因為普通IP受到攻擊，轉到高防127.0.0.1上，用戶請求時可能出現連接不上的問題。我的程序邏輯是：每個用戶每隔五分鐘請求一下服務器api。有些用戶用著用著有時候請求不了。這種情況怎么處理？是因為帶寬不夠還是服務器高防IP清洗問題導致？
答：您好，從您反饋看應該是受到清洗影響，建議您看看降低下api請求頻率看看，或考慮轉為國內高防線路 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在就是無法降低呢，這種情況增加帶寬也沒用是吧？因為我的域名沒備案，所以無法使用國內高防服務器。還要普通IP能否換一個？這個被人發現經常攻擊
答：您好，1.是的，不屬于增加帶寬問題。
2. 很抱歉，查看當前沒有可用IP資源且查看您不久之前已更換過IP，您的應用常受攻擊建議您考慮備案后轉至國內高防,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，經反饋申請可以為您更換一個IP，請您確認是否可以操作，同時請提供服務器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這臺服務器能否再購買一兩個普通IP的？
答：您好，已更換普通IP為：127.0.0.1 請查看登錄。
當前沒有可用IP資源,暫時無法增加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：更換普通IP后怎么高防的用不了了?127.0.0.1
答：您好，已經可以了請再檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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