問： 設置的上傳限制為300M，但是實際導入200多M的數據庫總是顯示413導入失敗
,數據庫導入失敗
答：您好，大文件建議使用命令行方式導入恢復，請見教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566 重試下。
如需我司為您導入，請您確認當前數據庫中數據是否可以清空。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是從咱們的空間導入過來的，不能直接搬家。如果是免費的，麻煩幫忙導入一下。
答：您好，可以為您導入的，請確認當前數據庫中已有數據是否可以清空以便處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以清空。
答：您好，查看數據庫里面已經有數據了請核實是否為您所導入的，數據是否完整， 請檢查下。
如需我司為您導入，此數據表將會清空，請您確認。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此數據表可以清空，麻煩幫忙導入處理。謝謝
答：您好，已經導入了，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我已經完成了實名認證，并上傳了身份證，個人照片， 為什么還要這個認證？ 能否賦予權限讓我修改？
問：我最近丟失了身份證 正在補辦中，請打開權限， 修改域名解析。
答：您好，
若您當前無法提供身份證，您可提供您的護照掃描件或以前存有的身份證正反面照片 本人自拍視頻（念數字1123且視頻小于5M）至郵箱，標題為：工單號： 賬戶實名。
專員核實后協助您人工完成賬戶實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問 完整郵箱地址是？
答：您好，
抱歉，完整郵箱地址是 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經發送，請幫忙認證一下
答：您好，
已為您反饋，請您留意郵件回復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么這兩天流量消耗那么快
答：您好，
是因為您的站點pdf文件占用流量較高導致，同時我們查看101.95.48.*這個IP段請求有異常。
問：
答：您好，
請問您結算報錯提示是什么呢？請您提供具體報錯截圖或請授權我司為您注冊測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
抱歉，此是因為您注冊時所選模板是早期創建的，對應的ID信息在上級已不存在，請您重新創建一個所有者對應模板待實名成功后注冊，或使用賬號下其他模板先注冊 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，hzcg.run 域名臨時模板信息，您請將域名過戶到已實名的模板，再添加解析。
管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-模板過戶，選擇已實名成功的模板，提交過戶。
若沒有模板，請選擇添加模板（填寫注冊信息，提交實名資料）再過戶。
請參見操作流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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