問：您好，我這個備案主體人是我老婆的證件， 因為她身份證不在身邊，在我這里。我想用我手機掃描，拍身份證照片，她來幫人臉識別， 沒有提交就進入了人臉識別，我錄了下，提示失敗。現在我再掃時不行了。 請幫我刪除錯誤的認證信息，我重新讓我老婆處理。謝謝,備案掃碼上傳失敗
答：您好，查看本賬戶下提交的是個人備案申請，個人備案時，網站負責人與備案主辦者為同一人，所以負責人身份證和人臉識別核驗視頻只能在同一環節同時拍攝上傳（拍攝過程中，系統會自動驗證人臉識別核驗與身份證頭像是否為同一人），無法分開拍攝的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請注銷當前賬號：身份識別碼是：，用戶名:********** 現在請直接注銷
答：您好，已經為您處理注銷，稍后生效。
問：部分ip不能訪問該虛擬主機，是不是限制了比如這個ip就訪問不了該主機127.0.0.1
答：您好，主機沒有限制IP，部分無法訪問請檢查一下是否是網絡互聯的原因，建議重啟下網絡后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網絡沒問題啊，訪問其它網站都可以，就我們這個主機訪問不了，重啟過也不行，
答：您好，幫您切換了一個節點，請過會再查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在凡科建站綁定域名，在添加指向值時出現檢測不通過
答：您好，您添加的解析錯誤了，已經幫您修正了，請再查看 一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經幫您調整了，請再查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開啊
答：您好， 查看域名并未直接解析至我司服務器，有使用cdn ，請確保回源到127.0.0.1 的80 端口，現在查看現在網站打開附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：實名認證提交不上，無法過戶
答：您好，您可將圖片提供至工單中，專員嘗試為您提交,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，已為您提交實名和域名過戶，請耐心等待，模板審核通過后會自動完成實名和過戶,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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