問：怎么關(guān)閉了，網(wǎng)站打不開了,怎么關(guān)閉了
答：您好，
我們檢查到您的會員賬號下面有虛擬主機(jī)的業(yè)務(wù)，請您提供對應(yīng)主機(jī)ftp賬號（或域名信息），若是其它請您提供對應(yīng)的業(yè)務(wù)信息，我們進(jìn)一步為您核實原因。非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：
問：沒有發(fā)現(xiàn)程序中有問題。
答：您好，
請盡量詳細(xì)排查程序漏洞，并清理木馬文件，修復(fù)程序漏洞，然后反饋工單告知修復(fù)內(nèi)容
我司審核通過后為您開啟主機(jī) ，如需我司協(xié)助清理掛馬，收費(fèi)100 元，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：想找域名證書找不到
答：您好，在域名管理—管理中,可以這里獲取域名證書,謝謝
問：jihaoyunye.com域名被菠菜網(wǎng)站注冊，如何進(jìn)行備案注銷。
答：您好，
1.通過域名在工信部查詢，對應(yīng)的備案信息是：；
2.若是備案主辦單位，域名未使用了，可以 以主辦者名義向管局申請注銷；
3.注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應(yīng) 表格，根據(jù)表格說明填寫反饋管局；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：寫的證件地址不一致，需更改，幫撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)后先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交
答：您好，已協(xié)助撤銷新增網(wǎng)站申請，您請刷新頁面后，點(diǎn)擊備案信息-修改主體，修改證件地址等信息提交審核；待此次變更備案申請上報管局審核通過后，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛收到一條信息，說我這個主機(jī)有非法信息，我看了原文件好像也沒有發(fā)現(xiàn)了，能幫我看一下是在哪里嗎？
答：您好，臨時解除限制了，參照截圖可以查看到非法信息鏈接，通過模擬蜘蛛訪問查看是有被掛馬的，您可以下載這個模擬蜘蛛訪問的軟件：http://downinfo.myhost.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe
問：你好，我是要在哪里去刪除嗎？是不是刪除對應(yīng)的鏈接就可以了
答：您好，要找到程序里被添加的異常代碼，進(jìn)行刪除掉，然后排查下是否存在木馬文件，建議聯(lián)系程序人員協(xié)助處理，處理后再修復(fù)下程序漏洞，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我要怎么樣來加強(qiáng)安全性呢
答：您好，最主要是需要修復(fù)程序漏洞，其次對一些文件夾設(shè)置成只讀，非常感謝您長期對我司的支持！
問：心累，這個程序還不能設(shè)置只讀，設(shè)置了只讀就無法打開網(wǎng)站了，我換一個程序試試。
答：您好，最主要的就是需要修復(fù)程序漏洞，設(shè)置文件夾權(quán)限這些只是輔助，您也可以更換一個程序再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好現(xiàn)在沒有幫我處理吧
答：您好，清理掛馬屬于收費(fèi)服務(wù),目前還沒有處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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