問：上傳域名證書，提示上傳成功，但是提交審核的時候卻說缺少證書。反復操作幾次還是如此,域名證書上傳不成功
答：您好，上傳圖片格式有一定要求，需為jpg格式，若格式非jpg請先使用畫圖工具調整另存；選擇圖片后，頁面會出現開始上傳的按鈕，需點擊開始上傳，提示成功后確定即上傳成功；請再試試，若無法上傳，可在此提供圖片，為您上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們幫我上傳吧
答：您好，已為您上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：是ftp連接不上去
答：您好，
從外部看21端口是通的，從您反饋截圖看無法解析鏈接地址，請使用127.0.0.1 作為鏈接地址重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在還是連接不上去啊
問：恩恩 謝謝了
答：您好
不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么彈性云主機ftp怎么老是連接不上去？ 我開啟了服務現在也連不上去啊
答：您好，
530一般是賬號密碼錯誤，請核實并重新連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么意思怎么都連接不上去
答：您好，FTP連接的端口錯誤了，是默認是21 而不是，端口是遠程登陸使用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我用21也 連不上去
答：您好，請您再試試，查看您啟動了2個FTP服務,請您使用建站助手中的FTP信息登陸試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：連上去了 非常感謝
答：您好，
不客氣，有問題請及時提交有問必答，會及時幫您處理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：根目錄有做404跳轉頁面 但是前臺點擊死鏈接無法跳轉
答：您好，已經按照://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=810 為您重新添加了下404跳轉,您可重新刷新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開速度較慢且經常出現鏈接被重置。
答：您好，測試是可以正常訪問的，如圖，核實您本地是用網絡，建議您可以嘗試重啟一下路由器測試下，或讓您的朋友測試下訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照提示要求，填寫服務器IP地址為127.0.0.1,提示此獨立服務器不存在。客服電話一直打不通。
答：??您好，備案需在服務器接入商處申請，此處需填寫我司購買服務器IP；此127.0.0.1非我司服務器IP，請確認是否我司購買服務器，若是我司購買，請填寫分配IP，此可在服務器管理中查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：我是在華為云上購買的服務器，那備案如何操作？
答：您好，請聯系對應的服務器商，在其備案平臺申請,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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