問：域名解析也綁定了，但pdssq.com 打不開 除非加上www才行，看看怎么回事,頂級域名打不開網(wǎng)頁
答：您好，查看用戶設置了頂級域名的別名解析記錄,同時也設置了txt和mx記錄,這會影響頂級域名解析,請把@設置的別名解析記錄刪除,重新添加A記錄,執(zhí)行到服務器ip127.0.0.1等生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不能領取新人優(yōu)惠卷
答：您好，非常抱歉，查看您已經(jīng)領取成功主機類優(yōu)惠劵，域名優(yōu)惠劵會有大數(shù)據(jù)分析，若未領取到則是判斷為相同賬戶之前領取過，若您購買主機，可以為您 錢優(yōu)惠域名劵金額,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：http://www.51hulan.com/ 這個網(wǎng)站為什么無法打開
答：您好，
問：就是打不開這個域名 顯示網(wǎng)頁無法訪問
答：您好，查看目前域名是的，還未通過實名。請您通過我司新模板系統(tǒng)“通用模板”過戶一次后完成實名后再核實解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
圖片中文件目錄共33個總大小為101.12M 而兩個壓縮包共計36.83M 64.01M=100.84M 即剩余的31個網(wǎng)站文件共計0.28M 很顯然在解壓過程中文件被誤刪了（網(wǎng)站文件為www.rar壓縮文件解壓后的總大?。┨摂M機名稱：請協(xié)助處理，如果可以請幫忙更換一臺物理機。謝謝！
答：您好，我司未統(tǒng)計兩個壓縮包,大小是67.24M,我司把您的壓縮文件下載到本地解壓,測試也是67.24M,說明服務器當前解壓是正常的,請核實打包的文件是否完整,如目錄不對,可重新把本地文件打包后再上傳后解壓測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可是網(wǎng)站顯示不全，且已反復上傳測試。
答：您好：
建議將服務器上的壓縮包下載到本地重新部署再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件內www.rar壓縮包就是在本地做好上傳的，本地訪問正確無誤。上傳解壓后部分功能丟失
答：您好：
我司測試安裝其他程序未發(fā)現(xiàn)此問題，建議更換FTP軟件，以及使用二進制方式上傳，非常感謝您長期對我司的支持！
問：同樣的壓縮包上傳到別的虛擬主機（tyhyl顯示完全沒有問題。
答：您好，對比您提供的兩個網(wǎng)站明顯兩邊源碼是不一樣的,請您把http://www.tyhyl.com/網(wǎng)站打包上傳到本空間解壓測試,我們測試解壓功能無問題,也沒有刪除文件,如截圖位置圖片不顯示,就是壓縮包中本身就沒有整個目錄都沒有,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換至與同一物理機
答：您好，
跟物理機無關系,上面截圖您仔細看下就明白了,解壓是完全沒問題的, www下的文件數(shù)還比壓縮包里多了一些的,可能您原來就有一些文件,并沒有少文件;
您要說服務器在解壓過程中刪除了文件,那么請指出哪個文件被刪除了, 我們來核實壓縮包中是否本身就不存在這個文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：呵呵
答：您好， 以事實說話,您本地打開壓縮包和目錄右鍵屬性查看文件數(shù),如圖所示,來對比就知道文件有沒有少了,反而www下的文件還多了幾個,如有必要,可以清空www為您解壓來做對比,非常感謝您長期對我司的支持!
問：睡覺吧！明天我把兩虛擬機域名換著綁定吧
答：您好，我們的目的是以實際情況為您分析問題,無意與您爭辯,上面截圖已經(jīng)很清楚了,您如果仍要換到和另一個空間同服務器,也可以給您換的,換了過后您自己重新上傳壓縮包,上面壓縮包信息中文件數(shù)都截圖保存了的,到時候您再做對比,請確認現(xiàn)在為您更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能的話麻煩換到同一臺物理機下，謝啦！
答：您好，tyhyl 對應ip 127.0.0.1
tyhrz當前對應ip127.0.0.1 ,已經(jīng)更換到127.0.0.1,ftp帳號,密碼不變,請用新ip連接ftp上傳文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的！謝謝！
答：您好，不客氣!
問：網(wǎng)站已經(jīng)正常，非常感謝。祝您生活愉快，身體健康。
答：您好，不客氣
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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