問：客戶反饋網(wǎng)站時常出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)鏈接到一些其它的網(wǎng)站鏈接里，不知是不是服務(wù)器安全問題，還是數(shù)據(jù)問題，麻煩專業(yè)人士趕緊處理一下，查看一下網(wǎng)站是不是有黑洞問題。,網(wǎng)站時常出現(xiàn)不穩(wěn)定
答：您好，網(wǎng)站被掛馬，請聯(lián)系網(wǎng)站技術(shù)檢查清理，清理后可參考虛擬主機(jī)網(wǎng)站安全設(shè)置://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置www只讀，需寫入權(quán)限目錄單獨(dú)設(shè)置可讀可寫，不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護(hù)，降低被黑幾率。
如需我司清理掛馬，請另提交工單，選擇【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理，需要收取100元費(fèi)用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是不是提交了信息清理，就可以處理好這個問題呢
問： 出了費(fèi)用，應(yīng)該可以徹底清除，不會再出現(xiàn)這樣的問題吧，大概多久可以弄好呢。
答：您好，核實(shí)掛馬內(nèi)容存在數(shù)據(jù)庫中的，請登錄網(wǎng)站后臺重新修改相關(guān)參數(shù)設(shè)置。這個要看是通過程序中后門木馬文件修改，還是網(wǎng)站自身漏洞導(dǎo)致。如是程序漏洞導(dǎo)致，需要聯(lián)系程序開發(fā)修復(fù)程序漏洞才能解決，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我公司現(xiàn)在沒這方面的專業(yè)人士了，我們提供相應(yīng)權(quán)限和費(fèi)用，你們這邊技術(shù)人員能否幫忙處理好。
答：您好，如存在木馬后門文件我司可以檢查清理，但程序漏洞我司無法修復(fù)，如需我司清理掛馬，請另提交清理掛馬工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，如題，請問何時有備案號。
答：您好，查看您的備案申請是成功上報到管局審核的，目前安徽管局已審核到上報的申請，預(yù)計還需要3天左右，還請耐心等待一下，審核通過時管局會直接發(fā)送信息和郵件通知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
此是輸入信息不匹配導(dǎo)致驗(yàn)證碼失敗；
驗(yàn)證時需填寫收到的驗(yàn)證碼，以及收到驗(yàn)證的手機(jī)號、該手機(jī)號在備案中登記的負(fù)責(zé)人身份證號后六位；請根據(jù)此填寫提交；
若再次提交驗(yàn)證失敗，請在工單中告知法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人收到的驗(yàn)證碼，以及對應(yīng)的手機(jī)號，我司協(xié)助您驗(yàn)證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這臺服務(wù)器導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫時大小收到限制，麻煩處理一下，將上傳限制改為80m面板 http://127.0.0.1:8080/login
答：您好，針對這種較大的數(shù)據(jù)庫備份文件恢復(fù)，建議使用等第三方工具進(jìn)行備份恢復(fù)操作，可參考：://www.cnblogs.com/helkbore/p/.html中的導(dǎo)入部分教程進(jìn)行操作，請核實(shí)
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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