問:www.ceshigo.com 此域名綁定 127.0.0.1 IP,現(xiàn)出現(xiàn) 部分地 ,不能訪問,ip 能都ping通,但是 域名部分地 ping不通, 瀏覽器也是部分地 能訪問
,部分地 ,不能訪問
答:您好,
請(qǐng)問瀏覽器具體有提示什么錯(cuò)誤信息呢, 直接訪問服務(wù)器IP: 127.0.0.1 是否有403提示; 您請(qǐng)反饋在無法訪問的地 瀏覽器相關(guān)錯(cuò)誤信息截圖以及ping該該域名的截圖, 以便于協(xié)助排查該問題.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,
從您反饋的截圖來看, 本地電腦無法正常獲得域名對(duì)應(yīng)的解析, 請(qǐng)更換本地首選DNS為127.0.0.1后再次測(cè)試訪問看看.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,dianpuqiming.com/ 域名已經(jīng)解析到新云主機(jī)上好一段時(shí)間了,怎么還是提示失敗呢?
答:您好,已經(jīng)為您處理,并且已經(jīng)提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:http://www.hkhxgene.comhttp://www.hkhxgene.com/login/main.asp后臺(tái)老是自動(dòng)跳出來
答:您好,現(xiàn)在為您調(diào)整了站點(diǎn)池設(shè)置, 請(qǐng)您稍后 清空緩存再重新測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:由于之前的手機(jī)號(hào)碼即將停用,對(duì)應(yīng)的郵箱也要停用了,現(xiàn)在啟用了新的手機(jī)號(hào)碼,需要將賬戶登錄名更改為【已經(jīng)綁定好這個(gè)新手機(jī)號(hào)碼和對(duì)應(yīng)的郵箱】,我在資料修改里面修改了電話和郵箱,但是賬戶登錄名沒有變,請(qǐng)問要更新的話,該如何操作?謝謝!
答:您好,非常抱歉,目前為晚間技術(shù)維護(hù)值班,而您的問題需要我司信息審核專員協(xié)助,但目前非正常工作時(shí)間,建議您明日早9點(diǎn)后反饋此工單,屆時(shí)由相關(guān)人員協(xié)助處理 ,請(qǐng)諒解 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:綁定了 lx.xiaoqibala.cc 提示005錯(cuò)誤
答:您好,解析到香港IP后,需要在 主機(jī)面板提交白名單至香港IP后才可正常訪問 ,具體詳見附圖 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:添加了白名單都不行,之前就是添加過白名單了的
問:已經(jīng)添加了白名單都不行,服務(wù)器用不了可以退款嗎
問:申請(qǐng)退款服務(wù)器吧,購買服務(wù)器后搭建環(huán)境,然后映射了三個(gè)域名都不行,試過添加白名單等
答:您好,您服務(wù)器選擇純凈系統(tǒng),默認(rèn)設(shè)置是對(duì)iis防火墻放行,您服務(wù)器安裝環(huán)境,需要單獨(dú)設(shè)置80的通信放行,服務(wù)器的80端口在防火墻 未放行,放行后即可恢復(fù)訪問了 ,請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:申請(qǐng)退款吧,感覺后期太麻煩了
答:您好,已經(jīng)電話溝通,請(qǐng)?jiān)儆^察,后續(xù)使用中問題,可以再次提交工單反饋,謝謝
問:就是在圖中操作部署的,沒起作用
答:您好,請(qǐng)按照我司要求把托管證書重新上傳下,上傳后再重新部署試試,需要crt cert 和key文件等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:現(xiàn)在上傳的證書就是驗(yàn)證通過了的
答:您好,我們查看是正常的,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:那個(gè)是我換騰訊云的服務(wù)器,申請(qǐng)服務(wù)器退單,謝謝
答:您好,我們是在本地修改文件指向到127.0.0.1 ,來測(cè)試是否正常的,確實(shí)是正常的,您可以將域名解析回來測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:幫我申請(qǐng)退款服務(wù)器吧,我看規(guī)則可以五天內(nèi)退款,這兩天使用起來是沒有騰訊云方便的,請(qǐng)幫辦理退款相關(guān)手續(xù)
答:您好,十分抱歉給您造成的麻煩,我們核實(shí)確實(shí)沒有問題的,可能是您那邊網(wǎng)絡(luò)連接這個(gè)ip段不穩(wěn)定,目前我們已經(jīng)給您更換了一個(gè)香港獨(dú)立IP,并重新部署了證書,實(shí)測(cè)也沒有問題。考慮到您這幾天沒有正常使用,特幫您向經(jīng)理申請(qǐng)延長(zhǎng)了一周時(shí)間,請(qǐng)您再使用觀察,若屆時(shí)有其他問題,可以及時(shí)聯(lián)系反饋,我們盡可能協(xié)助您檢查解決,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:相對(duì)騰訊云使用起來十分麻煩,要求申請(qǐng)退款,麻煩及時(shí)處理
答:您好,非常抱歉,剛才已經(jīng)和您溝通過。您的退款申請(qǐng)公司審核沒有通過,具體原因在電話中已經(jīng)告知了,目前針對(duì)您的情況,處理方案下如下:
1.我司可以幫您更換一個(gè)香港IP ,并保證您本地ssl訪問正常,確認(rèn)后請(qǐng)回復(fù)本工單即可
2.如果部署過程中有問題,我司可以安排技術(shù)協(xié)助您完成
3.針對(duì)網(wǎng)站無法訪問,我司深表歉意,已經(jīng)對(duì)您的服務(wù)器補(bǔ)償了7天時(shí)間
后續(xù)有其它疑問,可以繼續(xù)在工單中反饋,我司將盡量滿足您的需求,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1374頁面已經(jīng)顯示可以申請(qǐng)5天無理由退款,請(qǐng)?zhí)幚恚绻豢梢酝丝钸@不是欺騙消費(fèi)者嗎?現(xiàn)在才第二天不夠
問:而且 15m的寬帶 比騰訊云的5M感覺還要慢,所以要求退款的,已經(jīng)轉(zhuǎn)移至騰訊云
答:您好,非常抱歉,讓您久等了,經(jīng)申請(qǐng)可以刪除退款到您的會(huì)員名下,刪除會(huì)扣除150元的使用費(fèi)用,其它費(fèi)用會(huì)返回您的賬號(hào),請(qǐng)確認(rèn)服務(wù)器是否需要備份數(shù)據(jù),確認(rèn)后回復(fù)此工單申請(qǐng)刪除退款,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:申請(qǐng)刪除退款,啥時(shí)候可以退款
問:請(qǐng)盡快刪除服務(wù)器然后退款,謝謝
問:之前致電已經(jīng)確認(rèn)了不需要備份,直接刪除服務(wù)器退款的,現(xiàn)在兩天過去了還是沒收到退款
答:您好,127.0.0.1 已刪除退款到用戶名下。
建議放賬戶用于其他消費(fèi)或續(xù)費(fèi),如確實(shí)要提現(xiàn)請(qǐng)?jiān)?http://m.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請(qǐng),提交后財(cái)務(wù)部將盡快受理,感謝您的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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