問：遠程桌面連不上,主機遠程桌面連不上
答：您好，抱歉,重啟服務器后網卡工作正常,請后期觀察下,如有異常,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器出現的非法信息已處理，麻煩審核
答：您好，
可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
和http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服務器加強安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機在面板文件管理里上傳文件，提示單個文件不超過2M如圖1但同樣是入門B型主機 單個文件上傳是不超過20M如圖2
問：不用處理了，提交錯地方了
答：您好， 非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我的域名已經備案怎么搞
答：您好，請提供下您此次需要備案的主辦單位名稱、證件號、域名，這邊協助您核查信息后再準確回復您如何操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機在面板–文件管理里上傳文件，提示單個文件不超過2M如圖1但同樣是入門B型主機 單個文件上傳是不超過20M如圖2
答：您好，抱歉，確實是這樣的，香港虛擬主機通過網站程序上傳單個文件不能超過20M
如果超過20M可以嘗試使用FTP連接到虛擬主機空間進行文件的上傳操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上傳了兩張主機的圖片一個是20M，一個是2M。同樣類型的主機上傳文件限制不一樣，我知道港臺是20M的限制可是這個主機確實2M的限制。我要把2M改為20M。
答：您好，提供一下具體測試步驟，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：步驟如圖1 圖2 圖3 單個文件為什么是2M??,應該是20M的
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，此問題我們已經反饋給開發和運維。
正常上班時間會及時進行修復，感謝您的反饋。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我只是想換域名 ，不更換主機。應該如何操作備案呢？
答：您好，自2019年4月22日開始，工信部要求，不能直接修改更換域名了，若原域名：hengda59.com已經不再使用，只能先申請注銷備案后，再重新提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是這樣注銷備案嗎，看我是不是申請正確了呀？
答：您好，是正確的，查詢備案號：粵ICP備號 已經注銷完成，您可按照首頁-A-首次備案進入，重新填寫提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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