問：您好，
,兩天了。一直這樣。
答：您好，1，通過您提供的核驗號未查詢到提交完整備案信息記錄，請核實是否輸入錯誤了核驗號；
2，通過您手機號碼查詢的備案主體為海南天宇鋼結構安裝工程有限公司，備案核驗號為，與您輸入的核驗號是不同的，請核實并請輸入準確核驗號上傳資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝！
答：您好，好的，已反饋專員盡快為您聯系上級處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xhbrand.com 網站 又給報錯了 我去根目錄 看了一下 index.php文件又沒了 這個 怎么回事
問：剛剛比較急 我加了一個進去
答：您好，
查詢了文件管理器沒有刪除或更改記錄，如果您的index.php 經常被修改或刪除，可能您網站存在漏洞。當前將index.php 為您設置為只讀了，但是依然無法保障100%不被修改，我司的建議：
1.請聯系程序提供商將您的框架升級到最新版本
2.您網站使用了編輯器，這個編輯器部分版本爆出漏洞（可網上搜索），請將這個編輯器也升級到最新版本。
3.聯系程序提供商全面檢查一下網站漏洞并及時修復
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，能幫我查一下4月5日11點30到11點35的IP接入紀錄.
答：您好：
請具體說明是遠程還是網站訪問的記錄，請提供服務器正確的密碼，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站打開異常，丟包
答：您好，核實港臺主機是禁止了ping的,當前打開無異常,您可再試試,港臺主機主要優勢是不用備案,相對沒國內主機快,建議登陸beian.vhostgo.com 提交備案申請,取得備案號后升級為國內主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：給我更換一個cdn節點
問：網絡異常
答：您好，已經調整節點,請稍等20分鐘后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開異常
答：您好，當前測試是正常的,已經更換了節點,應還沒生效,可多等會試試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/