問：http://www.anfangzhi.com/user/login訪問不顯示內容，主頁正常,登錄頁面不顯示內容
答：您好，已經電話與您溝通,當前訪問提示空白,但無任何報錯,嘗試更換php模式也是一樣的故障,無法核實具體問題,建議聯系程序開發人員開啟程序調試模式,根據報錯檢查分析下程序,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：能不能臨時打開一下這個服務器，上面還有數據還沒有導出來。
答：您好，
問：兩個問題，
提交時提示 “請上傳委托書！”
官網顯示圖片要求：“圖片必須是.jpg格式圖片、大小在200KB-2MB之間，尺寸在600?00至1500?500之間。”
問：問題1補充：谷歌，搜狐，搜狗，瀏覽器都是不行，緩存清除還是不行
答：您好，1、提示說明格式不對，不是尺寸不對，請右鍵查看屬性，確認是不是jpg格式，自己編輯的.jpg后綴無效，可以通過畫圖工具另存為jpg 2、營業執照括號內容需要填寫，建議創建模板以后使用有名稱的委托書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，因為工作需要，需要將原來所在的域名備案轉移到阿里云，請問該如何轉
答：您好，您請至阿里云備案平臺，辦理備案轉入，他們那邊轉入成功后，您再至我司備案平臺，點擊：取消接入操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案信息一直不成功，也沒辦重新接受短信。
答：您好，已協助您完成短信驗證：，請等待管局審核；非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統報非法信息：但是我們檢查沒發現這個非法信息，請幫忙核實一下，是否確實有非法信息，謝謝
答：您好，查看到是針對搜索引擎掛馬，可以參考模擬蜘蛛訪問://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單
問：如上圖，之前購買的空間都可以上傳成功，但是本空間嘗試上傳文件夾的時候失敗，不確定是否是權限上有問題，之前申請了另一個香港試用空間也可以正常上傳的。
答：您好，
1、從您報錯截圖來看是創建 目錄失敗了 ,我司通過FTP創建失敗，但是測試使用文件管理是可以創建的 ，您可以通過文件管理創建對應的目錄 測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊需要上傳整個網站代碼，其中包含多個文件夾以及各種子目錄，文件管理器創建太過繁瑣不適合，而且之前是能上傳的，請幫忙解決。我現在在嘗試用文件管理器上傳zip文件后解壓，但是解壓進度及其緩慢，至今未解壓完成，不確定是否正常。
答：您好，
查看您的文件已經解壓，請注意文件是解壓到了目錄下，謝謝
問：已從目錄移動出來。請問香港這個空間和普通的java空間有什么 別么，我拷貝了同一套代碼，放在普通空間能夠運行，但是香港空間會報錯。
問：報錯No 看起來還是權限的問題。
答：您好，
虛擬主機環境為統一配置,并無 別,測試網站目前訪問返回404,請核實下文件是否完整,如在國內主機運行正常,可提供下ftp這邊對比下差異,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我也看到了。這個我們在代碼上意指從默認的/WEB-INF/jsp目錄上往上翻兩級，即使用根目錄下的文件index.jsp，在之前的服務器上都是好使的，在這里不知道為何將此理解成這個目錄結構？
問：現在上傳任何單一文件還是會出錯。
問：您好，我們多次重新上傳嘗試了一下，最初會報java.lang.IllegalStateException: No ，后續會報找不到的錯誤，聯系到我們無法上傳文件的問題，我們現在懷疑仍然是程序本身沒有創建文件的權限，導致程序生成編譯文件時出錯，進而導致頁面無法訪問，請確認整體空間以及給我們的賬號權限的問題。
問：我們也查詢了下屬的work文件夾，沒有找到編譯出來的文件。
問：現在主要是兩個問題：1.沒法上傳，上傳時ftp軟件顯示創建文件出錯，2.我們能在另一個國內空間正常運行的網站無法運行。
而我們這邊查看了一下發現這兩個問題有可能是同一個原因導致的：我們的賬號權限上有問題，導致既無法通過FTP上傳文件，而且網站代碼在編譯的時候也無法生成編譯文件。
根據您的回復，國內和香港提供的空間沒有任何 上的空間，兩個空間代碼基本一致，只有鏈接數據庫不同，但是香港這邊無法運行。
答：您好，非常抱歉，上傳問題已經處理了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
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