問：您好，資料齊全，備案提交顯示不成功！哪里出錯了？,備案提交顯示不成功
答：您好，網站負責人和法人非同一人時，不可填報同一個手機號碼152****4464，您請核對后點擊：修改主體或修改網站，修改法人或網站負責人手機號碼后再點擊確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經重新提交了幾次 發的短信驗證，驗證后都顯示驗證失敗，是什么原因？？ 手機號都是對應持有者實名認證的手機號！
答：您好，
1.查看本賬戶下備案是因： 短信驗證未通過 導致退回；
2.本賬戶下備案填報的情況，主體負責人和網站負責人的手機號都需要完成驗證，若其中一個未驗證也會被退回；
3.提交驗證后請關注工信部備案平臺網頁上提示，若提示：“您的短信驗證已全部完成，該請求將提交管局審核。” 即說明全部驗證完成；
4.若填報的手機號均正確，請重提備案；可收到驗證碼后將兩個驗證碼、對應的手機號提交至工單中，我司協助您驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，昨天又試了一下還是無法驗證成功！現在剛剛重新發送了驗證碼，手機尾號4602 的驗證碼是： ； 手機尾號4464 的驗證碼是： 麻煩提交驗證一下，是否通過？！ 謝謝
答：您好，根據提供的驗證碼，已協助驗證完成，請等待管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為西數現在是解析過去被西數攔截了入口，所以無法訪問！
答：您好，http://enlighteneducation.com.cn/ 無法訪問不是我司攔截，是服務器內站點配置的問題，如果需要我司協助排查，可以提供下正確的云主機工單，我們看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，已核實更新，請刷新查看；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
3、針對目前的情況，可以考慮通過掛載 之前的快照來進行對比 或 恢復。
問：沒有修改過數據庫設置，現在我是需要安裝mysql5.7,就可以了是么？
答：您好，我們查看了5.6和5.7的目錄里面都沒有數據，但從管理助手里面看原來應該是有很多數據庫的。我們已經電話與您溝通，您反饋是靜態網站沒用數據庫，目前mysql5.7已經安裝正常運行，若有其他問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/