問：,解綁域名以前主機
答：您好，
您會員名下沒有空間也沒有主機，該域名是綁定在我司空間上的。
但是不能給您解除，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那我現(xiàn)在也是在你們這里買的主機呀，我現(xiàn)在綁定不了域名怎么辦
答：您好，
您會員名下暫時沒有主機，您可以先購買主機以后將域名解析指向到主機的二級域名。
生效后反饋本工單，我們核實以后就可以幫您刪除之前的記錄了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我已經(jīng)購買了主機呀，現(xiàn)在要怎么解析到主機的二級域名
答：您好，
您會員名下只有域名，沒有主機的。
具體可以聯(lián)系在線qq： ，為您解答。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現(xiàn)在有了，幫我刪除原來域名綁定的主機
答：您好，
問：我怎么解決虛擬主機不在你的當(dāng)前的會員賬戶
答：您好，
您的賬號下沒有主機，已經(jīng)幫您解綁之前主機 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)買了，是國內(nèi)的，備案成功了，要怎么弄呀
答：您好，
參考文檔 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=19 綁定域名到主機，然后參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 添加解析到主機解析地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么是非法用戶
答：您好，
請反饋下詳細操作頁面截圖，以及做了什么操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是點擊了更多主機操作過后，就是這樣了，你們能不能直接在線處理呀，這樣還要我一個問題一個問題的問
答：您好，目前我們查看ydkj1688.com解析和綁定都是在同一個主機，請問http://ydkj1688.com/ 請問網(wǎng)站訪問是不是您的內(nèi)容，如果是您的內(nèi)容就不需要做其他操作，如果不是您網(wǎng)站內(nèi)容，請聯(lián)系QQ： 協(xié)助處理。
另外請注意，您沒有在m.shinetop.cn購買主機產(chǎn)品，如果是在代理商下購買的產(chǎn)品，請注意登陸www.myhost.net獨立控制面板提交工單，以便核實 分業(yè)務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法訪問
答：您好，應(yīng)該是緩存，請您清除瀏覽器緩存試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因營業(yè)執(zhí)照更改，模板刪除后重新修改正在審核，有新域名需要備案，請盡快處理下新模板實名審核
答：您好，您的模板資料已在中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心3-5個工作日的審核中了，請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我司網(wǎng)站5-6月因流量異常超標(biāo)造成網(wǎng)站多次關(guān)閉，檢查訪問記錄和流量分析情況的確存在個別日期嚴(yán)重超出正常流量(我司沒有對官網(wǎng)進行推廣)，懷疑被他人惡意盜鏈刷流量，煩請西部技術(shù)支持同事提供具體訪問日志并告知如何解決該問題！謝謝！
如有任何問題請及時致電溝通：手機 QQ 廣州 邁寶紙塑制品有限公司運營主管黃軍2018年6月20日
答：您好，查看分析流量大量都是圖片消耗的，日志里面記錄的大量訪問都是來自手機客戶端。
但通過快照來看，是您網(wǎng)站被黑所以導(dǎo)致引來了大量流量。我們用蜘蛛模擬訪問可以看到效果，直接訪問正常，以此分析判斷是網(wǎng)站被黑以后引來的大量流量。
問：那基于此次的問題，我們除了做好安全設(shè)置以外，還可以怎樣防范和避免？
答：您好，您這個主要是織夢系統(tǒng)漏洞嚴(yán)重造成被黑。及時更新最新重新，做好安全設(shè)置可以減小風(fēng)險，另外注意定期修改賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我21號修復(fù)好漏洞做好安全設(shè)置再開通，但是網(wǎng)站的流量還是異常被消耗了，請給我詳細的流量來源分析，告知我具體是哪個鏈接的流量超了，如何防止，否則我將投訴貴司沒有盡到應(yīng)盡的義務(wù)，謝謝！
答：您好，http://www.wfjctyre.com/ 您網(wǎng)站被這個色情網(wǎng)站盜鏈(底部顯示內(nèi)容是您網(wǎng)站內(nèi)容)產(chǎn)生的流量,現(xiàn)在通過 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=723 將這個域名進行了屏蔽,請再觀察,謝謝
問：這個方面貴司是否負有部分責(zé)任？我們購買流量開通，現(xiàn)在只有3天又需要充值，這種情況能否將我們被消耗的流量返還給我們？
問：重新開通才3天，這是不應(yīng)由我司來承受的損失，我們已經(jīng)做好安全設(shè)置并修復(fù)了漏洞才重開的。
答：您好，抱歉,出現(xiàn)盜鏈情況并非我司系統(tǒng)異常導(dǎo)致,任何網(wǎng)站都可能出現(xiàn)盜鏈等情況,建議您后期可經(jīng)常觀察一下訪問日志,如發(fā)現(xiàn)異常,可根據(jù)具體訪問情況實際分析并采取相應(yīng)措施,如需我司協(xié)助,可咨詢我司,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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