問：
網絡很卡，希望重啟服務器，但無法登陸遠程桌面,無法登陸遠程桌面
答：您好， 請提供服務器密碼我司嘗試為您重啟 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：怎么現在連網站都打不開了
答：您好，非常抱歉！給您帶來的不便，服務器現在已經恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我以前買過一口價域名，8月份時就到期了，已過了60天，應該已經刪除了，為什么我還是沒法搜索到注冊
答：您好，查看該域名已被注冊局刪除并釋放注冊，目前已被其他注冊商注冊成功。故您查詢是無法注冊的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我之前出售過域名，但是沒有設置過保留價，但是系統以我設置保留價為理由，扣除我預付款，導致我欠費280元，請盡快核實處理
答：您好，很抱歉，查看您確實設置過保留價，請見附件截圖為證，請您再回憶和核實一下呢？
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個系統可能是我沒有使用明白，當時也沒有理解含義，能不能勞煩幫忙申請一下特殊處理，幫忙安排一下退費呢，給貴公司帶來的麻煩我深表歉意，可能是我自己誤操作。請求貴公司幫忙特殊處理，非常感謝
問：原本以為666是起拍價格不收費的，并不知道這個就是貴司所說的保留價，是需要收費的
答：您好，非常抱歉，無法為您特殊處理。您是發布的米哥拍賣且域名在設置保留價時會明確提示您：如果域名售價沒有達到保留價會扣流拍費用。且我司交易規則中也有明確說明，請見附件截圖。
問：請問我余額不足為什么還能發起這種操作呢？貴司賬號有透支功能，請問在哪里公示的？
答：您好，很抱歉。關于您說的問題，我司是有明確說明和提醒的，在域名發布交易前和相關的交易規則都有明確說明。
三五互聯域名交易服務協議 ://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=924#5
考慮到您是我們的老客戶，這邊為您特殊向領導申請為您減免2個域名的保留價流拍費用，即為您減免100元，僅此次特殊處理。
問：由于剛剛購買的服務器自帶的數據庫版本過低 導致無法工作 因本人自己安裝版本 服務器老是提示出錯 無法正常安裝 所以請求幫助 安裝 剛剛買的服務器 還沒有用 實在不想在另做任何的費用開支
答：您好
1、抱歉,服務器用戶可以做任何設置及安裝任何軟件,若有報錯,可根據報錯具體排查下原因,
2、需要我們協助安裝,請您提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【數據庫設置】—【mssql2012、2016數據庫新裝/重裝】我們為您安裝,因安裝該版本數據庫非常耗時,所以會設計到費用,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：都沒有用 這樣的服務 怎么行啊 你們技術人員幾分鐘就可以搞定的事 而且還是剛剛購買的 售后服務這樣不行的 請求幫助
答：您好，抱歉，安裝數據庫需要大量時間和人力，并非是幾分鐘就可以安裝完成的，如您需要安裝，我司建議您可以選擇不保留數據重裝服務器系統，選擇純凈版的環境，然后在安裝版本測試下，重裝服務器系統前請提前做好數據備份,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
