問：請問我到底是哪里東西滿了，能刪除緩存的東西嗎,我的空間又滿了
答：您好，您賬號下空間很多，請問具體是哪一個，請提供具體ftp。文件大小查看方法：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=647 您可以根據此說明統計查看您目錄占用情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個
答：您好，查看您程序會自動產生導致空間占滿，，是否需要刪除，建議您最好聯系程序商調整程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：會員密保答案重置申請,申請表資料已郵箱
答：您好，密保答案已清除，請點擊賬號管理-密碼保護修改，直接設置新問題和答案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫導出失敗，倒不出來
答：您好，dm..top查看解析到云主機的，并且是負載均衡的，可以登陸服務器參考
操作導出，如果需要我司協助處理，請提供服務器IP及ssh的密碼和的密碼，我司扣除一次金牌服務
問：無法遠程連接
答：您好，非常抱歉，請提供下正確的服務器超管密碼，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站后臺打不開了
答：您好，1、查看到您使用的是我司成品網站虛擬主機系統，安裝可能存在異常，建議升級到其他型號主機后再試。
問：不能FTP連接,想上傳代理新模版
答：您好：
已經可以了，是您ftp密碼帶有空格導致，已經為您刪除空格，請直接測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不可以哦，FTP任何工具我都連接不上，我使用遠程下載把文件下過去也不行，在目錄那里權限我改可讀可寫，就是改不到
問：遠程下載可以了，但FTP還是連接不上
答：您好：
目前我司測試確實正常，查看您本地使用移動網絡，請您參考文章://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理模式連接測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺設置中已正常選擇php模式，也提示設置成功。但打開頁面還是報錯http://wx.rvonl.com/echo.php
麻煩請協助排查一下
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/