問：我們網(wǎng)站打不開 已經(jīng)打電話給技術(shù)了 麻煩盡快處理一下 謝謝
相關(guān)網(wǎng)址:www.58tjjj.com,我們網(wǎng)站打不開
答：您好，已經(jīng)為您更換，當(dāng)前數(shù)據(jù)遷移中，請稍后20-30分鐘遷移完成后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！ FTP用戶名:**********我們的服務(wù)器昨天一天又被黑了好幾次，我們懷疑是不是服務(wù)器上有漏洞，請技術(shù)幫我們仔細(xì)檢查一下！謝謝
答：您好，
您使用的是虛擬主機，虛擬主機宿主我們有嚴(yán)格的權(quán)限、安全設(shè)置，程序被篡改一般是網(wǎng)站程序存在漏洞引起，您下次遇到被黑可以根據(jù)文件被篡改時間檢查網(wǎng)站web訪問日志記錄，查找相關(guān)后門文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問訪問日志在哪里看呢？我好和我們客戶說說！謝謝了！
答：您好，
問：https://www.xixima.cn/
該域名速度慢的要命，新建了子文件夾，重新安裝了一個程序測試，發(fā)現(xiàn)速度還是一樣慢，所以懷疑是主機問題，麻煩看下
答：您好，非常抱歉，我司目前暫停了 ssl節(jié)點功能，請您稍后 本地清除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ，并將結(jié)果反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://www.xixima.cn/
慢到幾乎打不開。請問你們這樣操作，有沒有考慮過已經(jīng)購買你們產(chǎn)品的用戶？不管你們是調(diào)整還是升級，至少要保證我們用戶買的時候和現(xiàn)在是一樣的吧？作為西部的一名老用戶我非常不理解你們現(xiàn)在這樣的操作。如果會影響到用戶站點訪問速度，那你們應(yīng)該是不是做相應(yīng)的補救措施？
答：您好，已做調(diào)整，請現(xiàn)在核實下。
問：您好，通過工信部系統(tǒng)可查，你們公司系統(tǒng)卻無，現(xiàn)在需要使用，現(xiàn)在怎么處理，請及時解決
答：您好，如域名landunpx.com 現(xiàn)在要使用我司主機，您請點擊備案導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入將備案信息轉(zhuǎn)入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原來就在你們備案系統(tǒng)備案的，但是現(xiàn)在沒有信息了，這是什么情況？什么叫再備案轉(zhuǎn)入？？？
答：您好，經(jīng)核實是因為您的域名landunpx.com備案成功后未綁定解析在我司國內(nèi)主機上使用，我司系統(tǒng)檢測后已經(jīng)取消在我司的接入，現(xiàn)在管局要求域名備案成功后需及時綁定解析使用及開啟訪問，若現(xiàn)在域名要使用我司主機，請及時重新提交備案轉(zhuǎn)入申請，將備案轉(zhuǎn)回我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，管局都沒有注銷，你們?yōu)槭裁醋N呢？你們自己給我轉(zhuǎn)回來
答：您好，
1.核實您的備案信息并未注銷，；
2.現(xiàn)在工信部要求域名綁定解析的接入商和備案接入商需要一致，您的域名landunpx.com備案成功后未綁定解析在我司國內(nèi)主機上使用，我司系統(tǒng)檢測后自動執(zhí)行了取消；
3.此無法恢復(fù)，您請點擊備案導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入將備案信息轉(zhuǎn)入我司即可；請注意備案轉(zhuǎn)入成功后域名需綁定解析在我司主機上并開啟訪問，避免取消接入的風(fēng)險,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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