問：我們清理完了木馬。為什么還要關(guān)閉 網(wǎng)站？,為什么關(guān)閉網(wǎng)站
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\www\\templets\\onlines.php;\\www\\miss.asp;]已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入WEB文件.
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為什么一直發(fā)郵件給我說，這個網(wǎng)站會被你們關(guān)閉 ？？？
答：您好，
該網(wǎng)站因被黑存在大量非法信息,請安截圖方式查看并及時處理,以免被系統(tǒng)阻斷導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我對代碼做修改了。如何 測試之前 www.cdxjmc.com/?X8UW7.html 這些非法的URL 還能否打開？ 被阻斷了。
答：您好，
當(dāng)前已經(jīng)解除阻斷,但測試模擬蜘蛛訪問還是存在掛馬,請及時查看并清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)清理，我如何自測 是否還有非法信息？
答：您好，
您可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 使用谷歌瀏覽器模擬蜘蛛訪問測試看下是否正常即可判斷,目前隨機(jī)測試url已經(jīng)正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開急急急
答：您好:
當(dāng)前已調(diào)整主機(jī)狀態(tài)，請重新再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上傳一個mp4視頻，打開不開，
http://tongzisha.com/templates/ngwd/images/kungfu1.mp4
這是鏈接地址，mp4的格式在本地是能播放，但是放服務(wù)器里面去，在根目錄打不開，麻煩師傅處理下
答：您好，
1.這種情況一般是沒有添加MIME類型導(dǎo)致，您可以參考：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214 添加.mp4的MIME類型video/mp4 再試一下。
2.您當(dāng)前工單類型不對，也沒有您服務(wù)器密碼，我司無法核實(shí)服務(wù)器內(nèi)部情況。若還有疑問，請重新提交云主機(jī)類型工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 其他設(shè)置 -> 免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi))。同時提供服務(wù)器IP、賬號、密碼，我司有贈送您金牌服務(wù)，可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：上傳數(shù)據(jù)傳不上去，什么原因？
答：您好，
問：上傳無反應(yīng)（賬號yishiqing888）
問：
答：您好，1、非常抱歉給您帶來不便，從您截圖及反饋來看，說的是FTP無法正常上傳的問題 。但是目前在您的賬號下，并沒有看到虛擬主機(jī)業(yè)務(wù) 和服務(wù)器業(yè)務(wù)。 請您詳細(xì)說明一下 FTP連接地址，以便我司測試一下 。
2、請您詳細(xì)說明一下對應(yīng)的FTP地址 或FTP賬號， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，核實(shí)您在我司買了一個數(shù)據(jù)庫weightsysdbsinglebd,測試上傳無異常,如還不正常,可下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解壓后,通過登陸ftp上傳文件試試,如還不正常,可把bak文件發(fā)送到@qq.com我司協(xié)助您上傳下, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買的是數(shù)據(jù)庫
答：您好，數(shù)據(jù)庫ftp檢測是正常的可以上傳，建議按上述方式再試或?qū)浞菸募l(fā)至所提供的郵箱為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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