問：http://webgl.tyys.cn/ 加載速度太慢,網(wǎng)站加載速度太慢
答：您好，
查看加載很快的了，平均1MB/s 已經(jīng)達(dá)到您服務(wù)器的最高帶寬了（服務(wù)器10M帶寬的下載速度是1MB左右）。您的文件太大，所以需要加載很久，建議您優(yōu)化下首頁(yè)加載文件。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩查一下這個(gè)域名現(xiàn)在是什么狀態(tài)，是否可以續(xù)費(fèi)或重新注冊(cè)
答：您好，域名在您賬號(hào)下到期時(shí)間是2019年7月20日，域名到期以后續(xù)費(fèi)寬限期未續(xù)費(fèi)，贖回期未贖回。目前域名到期時(shí)間已超過3個(gè)月，無(wú)法為您再保留。
域名是否能重新注冊(cè)是注冊(cè)局操作，具體時(shí)間我司無(wú)法核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：FTP賬號(hào)：修改不也文件（沒有設(shè)置為只讀的）
答：您好，我司已重置了主機(jī)目錄權(quán)限，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這兩個(gè)解析ping出來(lái)的ip不對(duì)，幫我更新下
答：您好，
查看解析正常，請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知異常的地方
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：new@CNAME默認(rèn)www.hzponline.com.cdn.dnsv1.com90010-我添加了該域名解析，結(jié)果無(wú)法刪除，我的域名是：www.hzponline.com
答：您好，已經(jīng)刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，幫忙協(xié)助清理一下病毒，謝謝。
答：您好，
抱歉，為您帶來(lái)不便?，F(xiàn)在是技術(shù)部夜班值班時(shí)間，請(qǐng)您明日正常上班時(shí)間（上午9:00后），再次回復(fù)此工單，我司竭力為您服務(wù)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：麻煩幫處理下，謝謝了。
答：您好，詳見附圖1，掛馬文件已被清理了，并將 和 source/class 目錄下的部分 程序配置文件做了權(quán)限修改 只允許 用戶讀寫 ，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
網(wǎng)站頁(yè)面視頻播放不了, (沒有找到支持的視頻格式和MIME類型)
答：您好：
需要在主機(jī)控制面板設(shè)置mime類型，請(qǐng)參考文檔：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 mp4的mime類型是video/mp4 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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