答：您好，
清空虛擬主機可參考文檔://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是否可以知道在虛擬主機里面看出訪問掛在上面的域名的訪問ip和停留時間呢
答：您好，主機有網站日志提供，可以通過業務管理–業務管理–虛擬主機–管理–網站日志，如您需要查看用戶停留時間，可以通過程序代碼添加訪問統計功能，非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有看到網站日志的啊
答：您好，現在網站日志在/www/logfiles/目錄下，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站視頻不能播放。
答：您好，
上傳測試mp4 可以訪問http://www.cnlzs.com//uploads/soft//test.mp4 。請檢查下上傳mp4是否是標準mp4格式，以及程序播放調用播放器是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：格式是正確的格式，視頻源沒有問題，就是網站上不能播放。
答：您好，當前測試您對應截圖中的文章其視頻訪問后說對應視頻播放插件不異常，而對應測試您網站其他的視頻文件都可以訪問，也請您重新核實一下其對應視頻播放代碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站的訪問速度有些慢，請幫查看原因，謝謝
答：您好，
1.主機網絡正常，測試訪問很快附圖，建議重啟本地路由重新撥號再試，若仍不行可訪問http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截圖我司分析下,如同意可為你更換一個加速節點
2.建議您盡快備案升級到國內虛擬主機，這樣穩定性和訪問速度都會得到較大提升，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那么長時間
答：您好，抱歉剛才機房網絡故障，現在已經恢復了請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前由于機房問題打不開網站，現在網可以打開了，但是里面的圖片之前的都有異常，麻煩查下是什么問題謝謝
答：您好，當前測試您對應網站圖片已經可以正常的顯示，請您清空瀏覽器緩存后再訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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