問：因賬戶名稱填寫有誤，現申請賬號所有人變更， 資料已發送至郵箱，請核實辦理！
以下是域名付款憑證：,賬號所有人變更
答：您好，為確保賬號安全，我司會撥打賬號下手機進行確認，剛剛撥打您的手機未接聽，請您方便接聽電話時回復一下該工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶做網站主要在澳大利亞使用，反應打開速度慢，請問更換香港或者美國的主機，打開速度是否會提升
答：您好，
如您客戶主要是針對澳大利亞訪問可考慮將主機升級到美國機房,相比國內線路主機,對國外訪問速度會有一定提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：臨時域名無法打開guanligroup.gotoip1.com
答：您好，十分抱歉，我司已經取消了香港/美國主機二級域名訪問（也就是http://guanligroup.gotoip1.com/ 無訪問的），由于少部分用戶非法使用，導致二級域名被國家防火墻攔截而不能訪問，并且影響了主機日常維護，所以我司取消了二級域名訪問，相關說明：http://m.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=573 請綁定解析您自己的域名進行訪問。若您確實需要二級域名來訪問，請更換選擇國內機房主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
數據庫信息都對就是沒法連接 之前找過在線客服能成功連接 后來自己試了試 不行
答：您好，
1.對應網站安裝時數據庫信息參考截圖去填寫就可以了，如還是不行，請提供一下您對應需要設置的網站管理員賬號密碼，我司去為您安裝測試看看。
2.您當前會員名下虛擬主機a其上面綁定的二級域名http://www.lddgc.cn/解析錯誤，請重新操作一下解析，如您需要做A記錄解析，請將該域名解析到主機對應ip127.0.0.1 上面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：具體是哪里的原因呀
答：您好，
直接安裝就可以，主機使用，數據庫用戶名密碼到管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-數據庫查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是你也看見了 我填了以后安裝不上呀 是不是我家網絡問題呢
答：您好：
請提供安裝地址，我司測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站后臺不能打開，網站文件沒有問題，www.xinzifei.cn/,請協助解決
答：您好，
問：www.xinzifei.com 這個域名也是我買的，但是購買時候的賬號忘記了，怎么查詢，自助查詢也不行啊。
答：您好：
該域名是在我司注冊，在另外一位代理商名下，聯系QQ 非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么查詢備案信息還是在我們公司名下？
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/