問：Table 'szkmsdl3.phome_enewsloginfail' doesn't count(*) as total from ***_enewsloginfail where ip='127.0.0.1' and num>=5 and > limit 1,后臺無法登錄
答：您好，
我們通過工具進入到空間贈送的數(shù)據(jù)庫里面，核實到?jīng)]有phome_enewsloginfail這個數(shù)據(jù)表。
還請您核實下和數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是否完整，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：當然是完整的啊，之前一直都是正常的，換個空間升級就這樣了，難道責任在我們嗎
答：您好，
該空間我們查看升級是在 12:50 升級更換過機房，幫您核實了下情況原服務器上的mysql數(shù)據(jù)庫備份還在已經(jīng)給您拷貝到空間里面了。
原服務器上備份數(shù)據(jù)是3-4日的，如果要恢復數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)請工單確認反饋一下。
我們直接覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，然后您再看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，謝謝
答：您好，
抱歉，之前您12號并未回復確認需要，目前已經(jīng)無法找到原服務器的數(shù)據(jù)庫備份了的，您之后找下您的本地備份嘗試恢復試下
問：能上后臺就行了，用之前數(shù)據(jù)覆蓋也可以的
問：我沒有本地備份的
答：您好，通過掃描磁盤找到了以前服務器的數(shù)據(jù),幫您導入了,請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊域名是首先要創(chuàng)建聯(lián)系人模板,創(chuàng)建模板是報錯如下:
我調(diào)用這個接口去查詢
返回:
請問:我用那個api能夠根據(jù)c_org_m參數(shù)查詢到已經(jīng)創(chuàng)建的聯(lián)系人模板呢
答：您好， 您應該使用獲取模板信息api,auditlist參數(shù)是查詢模板列表,返回的數(shù)據(jù)中 是對應的模板id.然后通過獲取模板信息或者修改模板接口操縱模板即可,謝謝
有關api模板相關操作,請查看http://m.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/%E8%A5%BF%E9%83%A8%E6%95%B0%E7%A0%81%E5%9F%9F%E5%90%8D%E4%B8%9A%E5%8A%A1API%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3V2.0.html#45u3001u83b7u53d6u6a21u677fu4fe1u606f0a3ca20id3d45u3001u83b7u53d6u6a21u677fu4fe1u606f3e203ca3e ,謝謝
問：Client ID 不是我們的用戶ID嗎，不是對應的模板ID吧，我們用api,auditlist參數(shù)是查詢模板列表，沒有調(diào)到數(shù)據(jù)
答：您好，clientid只是請求識別碼 data 里才是您需要的數(shù)據(jù) ，請將您不能獲取參數(shù)的 提供一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你這邊有認真看我的信息嗎，第一條里面寫的很清楚 ID是哪個，而且你上面一條已經(jīng)把 ID圈出來了，還來額外問我們的 ID？圈出來的就是請求的ID啊
答：您好，4.4、批量獲取模板列表 可以獲取到 蔡衡 的模板信息 請重新測試一下如還不能請?zhí)峁┮幌路祷貢r的 方便我司查詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝，現(xiàn)在已經(jīng)可以獲取到了，但是我們還是想知道為什么昨天用同樣的命令無法獲取，昨天同一個時間我們請求了好幾個獲取模板都無法獲取到，請幫忙查一下你們的日志，看下是什么情況謝謝
答：您好，您昨天創(chuàng)建的名稱和時間不正確所以查詢不到,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1:我們創(chuàng)建模板之前會查一下是否有這個模板，有的話我們會自動讀取，就是我們沒有讀取到2：然后我們就重新創(chuàng)建模板，但是我們創(chuàng)建的時候它又提示所有者為(衡蔡)的模板已存在,不必再新創(chuàng)建","":30000}
3：這不是很奇怪嗎
答：您好，請先確定一下您查詢的模板所有者 名稱 是 蔡衡 還是 衡蔡 ,蔡衡 這個模板創(chuàng)建時間為 18:44:57 才創(chuàng)建，您請求接口時間為 17:57:38 此命令可以看到請求時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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