問：不能正常收信,郵件會被退回去
,不能正常收信
答：您好，這是郵件被判斷為垃圾郵件了，網頁方式登陸郵箱，在自助查詢里面可以看到攔截記錄，可以將郵件取回，并將對方郵箱添加到白名單即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一個QQ是測試，第一次發送，都沒有通信過也被列為垃圾攔截，那不是所有的郵件都要先列為白名單？？？
答：您好，不是的，是郵件內容中有關鍵字被判成垃圾郵件了，您可以重新再發送一封正常的郵件試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：總郵箱能不能設置，還是必須單獨進去具體郵箱里面設置
答：您好，全局郵局里面或者單個用戶里面都可以設置，,非常感謝您長期對我司的支持！
問：直接輸入域名就是白名單了嗎
答：您好，您設置錯了，是點擊白名單按鈕設置，然后在里面添加對應的郵箱,建議登陸賬號進入郵箱管理進行設置，這樣的設置是全局的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：搞得有點暈，為何客戶郵箱后臺“自助查詢”未發現找到被拒的郵件
答：您好，之前的截圖顯示是QQ郵箱發送被標記為垃圾郵件，里面已經有被判定為垃圾郵件的列表了。
第二個截圖不是我司郵局問題，像是發送就出現錯誤，是發送端識別的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫審核一下。
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：點擊服務器管理的寶塔登錄，跳轉的是“網頁面。
答：您好，
查看寶塔面板沒有啟動，已經為您啟動，請測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，
已經為您同步，請再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收不到郵箱
答：您好，請問具體是哪一個郵箱地址發到哪一個郵箱地址,對方是否有退信,提供下退信內容,另外,您先進入web管理頁面,看下發垃圾郵件中是否有攔截記錄,根據記錄排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：info@.com這個郵箱收不到郵件
答：您好，檢查域名沒有mx解析，您的域名不在我司，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 做下域名解析,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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