問：數據庫被清空,數據庫被刪除
答：您好，這邊查看備份里面也是沒有數據的，您核實下您這個mysql數據庫是否有進行使用，如之前是有數據的話，您只有看下您本地是否還有備份數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們前幾天還在登錄網站后臺，今天登錄網站后臺突然提示 數據庫后臺無法連接 數據庫管理中的數據庫信息也不見了 需要重新創建免費的數據庫
答：您好，服務器上備份數據里也是沒有的，可能是幾天前就已經刪除了，目前數據是無法找回，您只有看下您本地是否還有備份再重新導入，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好 ，請你聯系下電話： 該網站的技術電話
答：您好
嘗試電話聯系,但并未接聽,目前我們再次查找了一下很遺憾沒有備份了,現象看是在我司備份前就有被刪除,若本地有備份,請重新導入一下數據庫 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問 為什么我們的數據庫會被清空？！ 我昨天下午登錄主機后臺 顯示需要創建數據庫！ 我們原來的數據庫去哪里了！
問：數據庫沒有備份 那虛擬磁盤有備份么？請問黑站了是不是你們所有的用戶資料都會消失不見！
答：您好，
如果網站或者數據庫數據被刪除，及時處理應該是可以使用備份恢復的，但是現在確實備份也沒有了，非常感謝您對我司的支持！
問：查詢了網站，沒有找到非法信息，你們那邊查詢下呢
答：您好
問：已經清除，網站還是不能正常訪問
答：您好，已經為您解除攔截，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天下午付款提交的商標，系統顯視待上報，為什么不及時處理？
答：您好，五一積壓訂單較多，目前訂單將在1-2個工作日處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么更換實名
答：您好，請問是更換什么實名，請詳細說明，非常感謝您長期對我司的支持!
問：西部的賬號的實名，原來我提交的身份證信息現在想換成其他人的
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機名/FTP用戶名是否可以修改？
答：您好， ftp 名唯一，不可修改 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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