問：數據庫登錄不了，麻煩處理一下,數據庫登錄不了
答：您好，單獨測試連接沒有問題，您是如何連接的，具體設置是什么，報錯信息是什么，請您詳細說明，提供必要的錯誤信息，以便核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這是因為當前您主機的開啟了舊密碼，不能用高版本php連接（gbk版就是高版本php），所以請用utf8版的來管理即可，或者本地安裝的管理工具進行連接管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個備案都好幾周都不下來，是什么情況
答：您好，查詢您的備案申請是重新上報管局的，近期四川管局審核時間一般需要2-3周，查看目前已經開始審核上報的申請，還請耐心等待一下，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 配置好了 不能支付
答：您好，請您按照此教程檢查下設置http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2133。并核對商戶號與小程序平臺是否保持一致的,并請截圖微信小程序賬戶下-微信支付是否開通成功，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：微信支付是開通的
答：您好，請查看郵件里面微信支付商戶號和小程序id是否保持一致，請查看郵件里面的截圖,若檢查都是正確的，請重置下密鑰，并上傳證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問題描述：備案號 粵ICP備 ,由于沒有及時把網站做好，被你們注銷，現在我怎么辦？需要什么樣的途經？ 問題答復：您好，備案注銷后需要重新提交至管局審核，請及時在備案平臺提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!請問是否需要重新備案？具體操作？現在以前提交的信息全部都查不到了
答：您好，查詢粵ICP備號在工信部已經無備案記錄，需要重新提交備案申請，您可在我司備案平臺，點擊首頁-A-首次備案進入根據系統提示重新填寫信息，上傳資料提交審核。待此次管局審核通過后，需要及時將您的域名綁定解析在我司國內主機上使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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