問：您好，單位的法人進行備案的，年紀是有點大，但身體很好，沒有問題的。法人是網站的管理人員，懂網站。,為什么被退回了呢？
答：您好，
1.查看您的網站負責人年齡較大，請核實是否為具體網站負責人，如實際網站負責人并非法人，您請點擊備案信息修改網站負責人為具體網站負責人后再提交備案申請（網站負責人可以不是法人）；
2.如確實為實際網站負責人，您請重新提交備案申請并注意配合核驗（為了備案能順利通過審核，網站負責人一般建議不要超過65周歲）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果新增一個域名wxsgbtg.com的備案的話，是要怎么操作的，望回復謝謝
答：您好，請點擊備案信息-添加網站
操作添加域名備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：移動網絡 FTP連接不上，能正常打開網站
答：您好，連接地址，請使用備用的 myftp.myhost.net 測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是FTP：這個客戶這邊有可以連接
答：您好，我司測試也是可以連接，從截圖反饋來看，解析出了對應的ip，但是無法連接，可能是超時。
建議可以 先測試使用 備用連接地址 測試下 myftp.myhost.net ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們找不到域名備案碼
問：您好，請聯系:
答：您好，
業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司購買的主機，業務備案碼：您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網絡公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網站基本信息下查看備案碼,或聯系網絡公司獲取一下；
3.如尚未購買我司國內主機，可在我司官方網站購買主機后再提交備案；
如購買的主機非我司主機，請聯系您主機提供商協助您備案（一般如是自己的服務器可能是電信或移動這類型的單位）；
4.如是為我司購買的主機但仍未查看到業務備案碼，請提供對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便進一步為您核實；
5.如仍舊有疑問可繼續提交工單或者撥打電話 進行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/