問：空間面板 文件管理點擊 提示身份二次驗證失敗請幫我解壓根目錄12.rar文件到根目錄,身份二次驗證失敗
答：您好，建議可換一個瀏覽器后試試,當前已經為您解壓好了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如下3個網站出現問題：xy.epinxing.cnkd.epinxing.cnfy.epinxing.cn
域名正常，網站正常，程序正常。就是無法訪問，請問什么情況
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：快照如何回滾呢
答：您好，
如需回滾快照可聯系QQ 或電話 協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名注冊服務商，公安網備需要
答：您好，請您參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，單位網站備案承諾書上的兩個空格怎么填？
答：您好，
1、第一處填寫為“成都西維數碼科技有限公司”；
2、第二處填寫為“安徽 ”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代理平臺下的用戶無法進入虛擬主機高級管理，點擊提示網絡錯誤
答：您好，
請提供下您代理平臺地址,管理賬戶密碼以及專屬密碼我司測試下具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www..comchuangdangdonglisukai225
答：您好，為您重新添加了授權ip ，
已經訪問正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請貴司幫忙設置下基礎安全，另外這些有害信息我不知道是咋來的，也不知道該咋處理，麻煩一下了
答：您好，
核實這些因為您的網站存在非法關鍵字導致，這個是您的網站內容導致我司的非法檢測系統攔截提示的信息。不過處理方式是記錄的，不會攔截您的網站訪問，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器基礎安全配置，這個是主要的工單內容吧，麻煩幫忙設置下
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安全設置之后遠程連接不上了
答：您好，
遠程已經可以了，請測試核實一下。
您設置的安全組里面應該填錯了允許遠程的IP地址，目前將相關遠程的以及21端口的相關設置都給您取消了。
只要ftp的密碼以及遠程密碼足夠復雜并且沒有泄露，就可以不用在安全組里面設置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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