問：您好，湖北每次備案只能提交一個網站一個域名，如果有多個網站需要備案，那么需要等備案通過之后才能提交下一個嗎？,多個網站需要備案
答：您好，是的，需要等待第一個域名備案通過，開啟網站訪問后，再繼續添加第二個域名備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們自己的郵箱發給我們自己，或者是我們公司的郵箱名字發給其他人說，信息泄露，需要付款或者是消費了費用，讓我們交款處理。請給處理下，是不是詐騙！如果是詐騙為什么自己的郵箱發給自己呢？請給查一下！
問：
答：您好，這類是釣魚郵件建議直接刪除，同時請到域名處按https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=4添加txt解析，能有效過濾這類垃圾郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網站www.garc168.com,很慢
答：您好，
外部檢查主機網絡帶寬cpu等資源正常，測試程序加載很慢，建議重啟下網站服務看是否正常，若仍不行，需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】，提供服務器登陸賬號密碼，會按照金牌服務標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊有兩個服務器，相差不了幾天，可以統一成一天續費，這樣我也方便管理，便于統計
答：您好，查看兩個服務器相差7天，127.0.0.1服務器月付續費147元，七天34元，您可以支付34元，我們特殊為您增加7天，與另一個服務器保持同一天到期。建議您支付兩個服務器的續費費用再加34元即可。
問：好的，這個方案可以。怎么操作
答：您好，你兩個服務器即將到期，您可以把兩個服務器的續費費用再加34元，一起支付過來，先對兩個服務器續費，剩余的費用提交工單聯系我們人工扣除為您增加時間。
問：如題網站打不開
答：您好，
訪問提示缺少模板文件，請檢查程序文件是否上傳完整
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請取消銅牌服務，以下ip對應服務器，取消銅牌服務改為基礎服務: 127.0.0.1; 127.0.0.1; 127.0.0.1; 127.0.0.1; 127.0.0.1; 127.0.0.1; 127.0.0.1; 127.0.0.1; 127.0.0.1。
答：您好，您可以參考 銅牌服務標準 http://m.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ，銅牌服務處理問題有優惠 ，并且比基礎服務優先 ，建議保留服務 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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