問:您好,,備案資料上傳不了。
答:您好,您請直接點擊導(dǎo)航欄:電子化核驗進入試試,可更換其他瀏覽器登錄操作試試,若仍顯示報錯,請告知下您當(dāng)前使用的是什么瀏覽器,以便進一步協(xié)助檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:support@lustre-fx.comservice@lustre-fx.comwithdraw@lustre-fx.com 均無法接收或者發(fā)送外域郵件。
答:您好,請登錄賬戶,在郵箱管理–組織與成員–編輯對應(yīng)賬戶,取消限制外發(fā)選項后再發(fā)送試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:
問:
答:您好,這邊測試訪問正常的,您清空瀏覽器緩存再試試呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,在這三天的時間中,403錯誤不時出現(xiàn),多次了,不是緩存的問題,打不開,就清緩存,也不行。請仔細(xì)查一下
答:您好,您之前截圖里解析查看是正常的,但這邊通過://www.17ce.com/這個平臺測試了您網(wǎng)站域名,有部分地 是解析指向的這個ip:127.0.0.1 指向該ip的網(wǎng)站訪問狀態(tài)就是403,這邊也本地做了解析指向這個地址也一樣是403的狀態(tài),這邊也查看了這個域名的dns好像是兩個不同的dns提供商(可能就是兩個dns記錄的不是同一個地址),請聯(lián)系下域名注冊商排查下域名解析是否存在問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:感謝你專業(yè)的回答我曾經(jīng)在域名供應(yīng)商的域名管理中,刪除掉了原來的域名綁定,添加了指向我們空間的綁定。
答:您好,當(dāng)前您域名解析是存在異常的,您可以將上面回復(fù)的內(nèi)容發(fā)給您的域名注冊商進行排查核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這是域名供應(yīng)商客服的解答。
到底是什么問題呢?
問:
答:您好,服務(wù)器禁ping是不影響訪問的,您最好找他們技術(shù)再核實下,客服不一定了解這個問題。
問:
問:需要恢復(fù)備份,看不到上次備份時間
答:您好,您這個是今天剛升級遷移的,新服務(wù)器還未備份您的數(shù)據(jù)。目前我們已經(jīng)把您之前服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫復(fù)制到了目錄,之前服務(wù)器的備份數(shù)據(jù)復(fù)制到了databases_bak目錄。如果您要恢復(fù),可以把改一個名稱,然后把databases_bak改成,并通過數(shù)據(jù)庫控制面板點擊恢復(fù)備份按鈕進行恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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