問(wèn)：打開(kāi)網(wǎng)站特別慢，總是在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)！,打開(kāi)網(wǎng)站特別慢！

答：您好，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問(wèn)正常，如圖：

問(wèn)：我通過(guò)代理購(gòu)買的虛擬主機(jī)，但在我的管理中心找不到我買的空間，是不是在代理那里，如果是請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)到我的管理中心里方便我管理。

答：您好，通過(guò)代理購(gòu)買的主機(jī)，只有代理才能操作管理，您可以聯(lián)系代理獲取相關(guān)信息。
如果需要轉(zhuǎn)到您賬號(hào)下，也需要您聯(lián)系代理核實(shí)處理我司無(wú)法操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，幫我退回下備案，我不備案這個(gè)域名了，備案核驗(yàn)編號(hào):

答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請(qǐng)修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，

答：您好，備案密碼是備案成功時(shí)工信部系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送到備案主體負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站 http://www.beian.miit.gov.cn上在線找回；如您在線無(wú)法找回，可嘗試通過(guò)下載紙質(zhì)找回密碼申請(qǐng)表進(jìn)行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質(zhì)找回密碼） ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：www.wqbwb.com網(wǎng)站受到CC攻擊，麻煩給處理一下吧，能徹底處理嗎？天天被攻擊

答：您好，抱歉,被攻擊最有效的解決辦法是點(diǎn)擊http://m.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 購(gòu)買輕量級(jí)防護(hù)可避免,目前已經(jīng)協(xié)助重啟web服務(wù)后可正常訪問(wèn),請(qǐng)務(wù)必購(gòu)買防護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，14號(hào)你們給我反饋的：域名所有者信息缺少，注冊(cè)人證件類型：營(yíng)業(yè)執(zhí)照。現(xiàn)在已全部更改過(guò)來(lái)了。請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在備案的進(jìn)度怎么樣了？公司官網(wǎng)已打不開(kāi)很長(zhǎng)時(shí)間了。麻煩加急處理一下。

答：您好，
1.查看您的域名實(shí)名信息已經(jīng)修改準(zhǔn)確，且備案已經(jīng)在 幫您上報(bào)管局進(jìn)行審核；
2.管局的審核時(shí)間是在20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末及節(jié)假日，具體審核速度是以近期提交的備案數(shù)量而決定的，一般管局會(huì)提前為您審核并會(huì)將審核結(jié)果會(huì)第一時(shí)間以短信或郵箱通知您，因最后的審核是在管局處，我們接入商是沒(méi)有審核和催促權(quán)限的，此您請(qǐng)耐心等待管局審核 （近期江蘇審核大致需兩周左右） ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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