問：您好，請在后臺把x改成 ,備案三次備案三次
答：您好，已修改，可及時上傳備案資料后確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器被關機了 ，請幫我重新開機一下
答：您好，
您的服務器存在攻擊, 病毒, 木馬文件傳播等問題, 可能是因為服務器被黑等原因導致的, 我們多次與您預留的電話聯系, 但均無法聯系到您, 目前已經為您開啟, 請及時處理, 必要時請將數據備份到本地, 選擇不保留數據重裝系統, 并安裝360或服務器安全狗等防護軟件; 若再次出現此問題, 您的服務器將被封停, 無法再次解封, 請知悉; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫我查一下 最近有沒有新的人創建用戶 我的服務器前段時間被入侵過好幾次
答：您好，當前核實到并沒有新的賬號在服務器上創建，可能是已經創建了后門，并刪除了入侵賬號，
鑒于當前主機被入侵，且作為肉雞對其他主機進行攻擊的行為，建議將重要數據下載到本地，然后不保留數據重裝系統，重裝后，參考：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853進行服務器的加固操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有新的帳號是我刪了 他是通過php入侵到我服務器的 然后用cmd命令創建了一個賬戶
答：您好，被黑后很難清理干凈，建議您保留數據重裝一下系統，然后使用網站管理助手創建網站，這樣權限控制會比較嚴格,非常感謝您長期對我司的支持！
問：通過站長工具tool.chinaz.com和愛站檢測延時很大，直接訪問網站打開也比其他網站慢
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來不便，核實主機網絡正常，測試4s左右。已協助調整CDN節點，可20分鐘后測試下。
問：網絡延時，不穩定
答：您好，查看到對應的服務器網絡延遲正常，請嘗試重啟本地網絡后訪問再試。
問：建站助手沒有了
答：您好
我們看賬號下多個服務器,請提供下服務器登錄ip以及登錄密碼,并詳細告之具體情況,我們為您查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/