問：原來備案在阿里云虛機，換成了西部虛機，是不是一定要備案轉入到三五互聯的？不轉入是否有影響？在轉入的過程中是否會影響網站正常使用,備案接入商問題
答：您好，1.是需要及時操作備案轉入的，如是未及時操作轉入原備案接入商核查到您未使用他司主機，會執行取消接入，取消接入商后如無備案接入商的狀態會導致備案被注銷影響網站使用；
2.轉入期間已備案成功的域名可正常開啟使用，不受影響 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：根目錄的壓縮包下載了24小時了,下載的時候會提示覆蓋又要重新下可否把壓縮包發我郵箱,或者傳到網盤?fuqiang@elss.com.cn,謝謝!
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，此種情況一般是網絡的互聯互通引起的，我司測試下載速度正常。因郵件無法發送大于4G的附件，建議您可嘗試下面兩種方式改善下下載環境：
問：第二種方法下載還是很慢
答：您好，您可以嘗試將FTP地址改為將連接地址換為gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net再試試，原FTP賬號密碼不變如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是用的gdftp.myhost.net這個,下到4G多的時候又重新下載了,能不能你那邊把文件分兩批發郵件給我
答：您好，
可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=909 設置為主動模式再試試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么下載是每秒0KB,本地網絡測試每秒7M
答：您好，
通過此url：https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/pack__A68ErL.zip 測試下載速度并不慢，請您重啟本地路由，再試試。同時由于您的壓縮文件確實很大，下載的時候也請您耐心等待一下。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 前天就審核通過了 為何還不上報通管局
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因工信部備案接口維護中，資料暫無法提交至管局審核。已向上反映此問題，工信部已在加緊處理中，需等待工信部系統修復完成后才能再提交備案申請。目前已在測試是否可以正常提交備案申請，資料已為您記錄，如已能正常提交，會第一時間為您提交至管局審核，還請再耐心等待一下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/