問：電話客服技術答應返還更改線路手續費30元,更改服務器線路
答：您好，已經返還到您會員賬號，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫綁定一下ip
答：您好，已幫您配置，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssh 鏈接不上
答：您好，測試ssh可以正常連接，遠程端口是22000，如果您無法連接，請提供無法連接的報錯截圖和ping服務器ip截圖反饋我司核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
測試可以進入了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我配置一下網絡
答：您好：
問：之前我無聊添加了一個新的域名模板后面沒辦法實名發現現在的新域名沒辦法找回以前的模板怎么辦
答：您好，抱歉，當前查看您名下只有一個模板，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746重新添加一個正確的模板，然后將您的域名過戶到新的模板下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：模板初審需要多久
答：您好，一般提交后2個工作日內審核,請添加好正確的模板,等待審核通過后進行模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這兩個域名突然不能訪問了,出現了404錯誤!都是正常續費的
答：您好，
檢查sccoop.com.cn域名狀態不對，請聯系注冊商排查下。
另外，您應該是指的scco-op.com這個域名吧，該域名下的站點打開確實出現404，這種情況可能是您服務器的對應站點沒有綁定該域名，請您登錄服務器檢查下，若需要我司為您排查，請提交【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點上是綁定了域名的,特別是sccoop.com.cn 之前都還能訪問,今天突然就不能訪問了
答：您好：
sccoop.com.cn訪問不了是因為域名那邊的問題，您要找域名注冊商才能解決問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：但是我們是在你們公司續費的呀
問：估計你們是和新網合作的吧,你們趕緊邦忙處理一下吧,千萬別把這些域名弄丟了謝謝!
答：您好，核實您該問題，對應域名sccoop.com.cn 其您是在我司購買的域名DNS，并不是在我司進行的域名注冊，您現在是需要聯系到新網為您核實處理對應域名狀態，現在是域名狀態異常，如您要使用到我司域名DNS，那么您需要先聯系原域名注冊商將域名狀態修改正確后，將域名DNS修改到ns1.myhost.net, ns2.myhost.net 即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有就是你們網站上的域名過期時間是不是和新聞不一致才導致這個問題的.我們可一直是在你們公司續費的喲
答：您好，您可聯系新網核實下,以我司經驗判斷域名是過期了,您只是在我司購買的dns服務,并且查看當前域名設置的dns也不是我司dns,請聯系新網檢查,如是過期,請續費好域名即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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