問：你好, 郵箱網頁要 很久才能開啓, 另外想發郵件出去, 但無法上傳PDF 檔案??! 請幫忙解決有關問題.
THANK YOU!! May,郵件不能上傳檔案
答：您好，
問：你好, 我是用云郵 處理郵件. 打開云郵網頁是OK, 但再打開草穚箱或已發送的, 都要 非常久也打不開, 有時又可以打開. 現在又不能打開. 我在香港電腦用 袛能 郵件, 不能使用@kaianhk.com. 所以我是一直使用云郵網頁收發郵件的. 請幫忙盡快解決. 感謝~
問：現在可以打開云郵, 但回覆不了郵件. 一直LOADING…………………….
問：
答：您好，請ping mail.kaianhk.com 截圖我司看看。
問：無法訪問
答：您好，測試站點：http://www.ytqydq.com/ 訪問正常，
附圖：建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個瀏覽器）再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：進展： 域名，已完成企業實名驗證。已購買大陸虛擬主機（審核備案中），系統分配一個二級域名,提示現在可以通過naiguosh.gotoip55.com進行訪問、測試。問題： 1、哪里可以查看虛擬主機備案進度，什么狀態下是顯示備案已完成。 2、虛擬主機備案一般多久可結束 3、在二級域名中做的網站建設，待主機備案結束后，怎樣可以更新到一級域名中，更新操作步驟是怎樣的。 4、主機備案結束后，是不是才可以把一級域名綁定到主機中。 5、港臺虛擬主機和大陸虛擬主機，除了備案的差異，在搭建網站的操作上還有什么 別，若有 別，對應的操作步驟是怎么樣的。
以上問題，謝謝解答！
答：您好，
1.備案指的是網站備案，網站備案時需要報備用戶的主體信息、域名信息、主機信息、接入商信息；所以備案并不是單一的域名備案或主機備案，而是在工信部做網站信息的報備登記，所以不論說域名還是主機備案，其實都是指網站備案；
2.網站備案申請需要通過主機服務商備案平臺提交，若使用的是我司主機產品，可至我司備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 填寫提交網站備案申請，并在備案平臺注意查看備案狀態跟蹤審核進度；
3.網站備案申請審核時間一般是20個工作日內，具體審核結果需以管局通知為準；
網站備案審核通過后，您就可以將備案填報的一級域名綁定解析至內地機房主機上訪問網站了；
4.關于“港臺虛擬主機和大陸虛擬主機”在搭建網站的操作上的 別，您請單獨再提交一個技術類工單咨詢，以便專業技術工程師為您準確解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、所以我現在域名實名認證了，虛擬主機購買了，還需要再登陸https://beian.vhostgo.com/ 這個備案平臺，按照新備案來申請網站備案（用戶的主體信息、域名信息、主機信息、接入商信息），對么？2、備案結束后才能將一級域名綁定到購買的虛擬主機上，目前一級域名是訪問不了的，訪問二級域名建設網站，待備案結束后，怎樣把已建設的網站內容更新到一級域名里？
答：您好，
1.是的，需要用戶至備案平臺，根據提示，填寫備案信息，采集備案資料提交審核；
2.備案成功后，您就可以將一級域名直接綁定解析至虛擬主機上訪問網站使用了；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站申請備案，麻煩告知以下信息。
答：您好，根據您提供的截圖查看是公安部門要求辦理的公安備案，公安備案填報流程可參看http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：按照鏈接里的指引，需要知道具體的公司信息，還有聯系方式。域名和主機都是在海全主機購買的，在后臺管理中也沒有看到網絡接入服務商、域名注冊服務商的信息。
答：您好，具體請聯系QQ： 咨詢一下看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：QQ： 這個QQ號 發信息了沒人回！！！！！！！！網絡接入服務商信息麻煩提供一下 主機都是在海會花錢買的 ！！！！！請解決問題！！！不要踢皮球！！！
答：您好，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247 按照這個說明填寫。
點擊“查詢網絡接入商”，輸入“成都西維數碼科技有限公司”，選擇四川 。
問：前面給到的回復是需要等備案結束后再做域名綁定，綁定后才能訪問網站，建設網站吧？網站備案審核不通過，原因告知是因為網站不能訪問，所以我現在是需要先做域名綁定，搭建好網站后再做備案申請么？
答：您好，1，截圖內容是公安備案，公安備案屬于信息安全類備案，依據《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》相關規定，在工信部備案成功后，需在網站開通之日起 30 日內登錄 全國公安機關互聯網站安全管理服務平臺（www.beian.gov.cn） 提交公安備案申請；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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