問：打不開網站,網站解析未生效
答：您好，核實是web.config中配置問題，數據配置處少了個字符導致異常，已為您處理請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，貴司系統提示，出現非法信息。請幫解決一下。同時請幫提出解決方案。謝謝！
答：您好，我們用工具模擬測試了，百度蜘蛛訪問抓取會出現非法信息，說明您網站被入侵掛馬了，這種掛馬只針對搜索引擎有效，直接訪問是正常內容，這也從側面說明您網站存在安全漏洞問題，所以才會被人利用，請及時聯系程序開發人員檢查清理，并及時修補程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！這個信息還在，請幫處理一下，謝謝。已把您反饋的信息轉給程序開發人員。
答：您好，您的問題并沒有處理掉，請聯系程序開發人員處理好以后再反饋，我們檢測的確已經清理不存在了會給您通過,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺無法保存
答：您好，請問具體需要如何測試,請告知測試步驟和方法,包括后臺登錄地址及賬戶和密碼等,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：怎么樣了
答：您好，
問：域名轉國內接口續費，多久可以完成？
答：您好，yjxbwg.org 域名已在轉移續費中狀態，一般轉移周期5-7天，請耐心等待，多關注狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，若是要導入數據庫 ，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 在主機管理面板面板那里進行導入操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據過大上傳不上去，現已上傳到根目錄下，麻煩給導入一下，謝謝
答：您好，數據庫已經導入了 ，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開出現這個
答：您好，經過核實程序有掛馬 ，詳見附圖1，2，已刪除了掛馬，另，您的數據庫配置未改，請修改為我司的數據庫鏈接后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網頁突然打不開
答：您好，www.xcgd.cn.com測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.xcgd.cn.com 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，根據您測試截圖來看是您本地無法解析域名，但是我司查看域名DNS沒有問題的，建議您嘗試重啟下本地網絡和寬帶連接后再看下，如果重啟了網絡還是不行建議您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本機DNS,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公司的服務器也重啟了，還是不行，再幫我看看
問：我讓我外地朋友也打開不了
答：您好，目前從您提供的截圖上看是本地無法解析域名，建議參考上面的修改dns后再試試，目前我們通過工具檢測全國都是能正常解析的，無法解析應該是局部dns的原因,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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