問：賬號:buwn@xulun-china.com 不能收件和發(fā)件，郵箱解析整整，幫忙看下
,不能收發(fā)郵件
答：您好，查看郵箱狀態(tài)正常查詢相關(guān)日志發(fā)現(xiàn)10點左右還有收信記錄，您可以通過web方式登錄進入-點擊“自助查詢”查看。若您本地使用存在在問題請詳細說明并提供相應(yīng)錯誤截圖以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，已經(jīng)申請開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁被跳轉(zhuǎn)了
問： 這是不是直接繞過防御了。
答：您好，
/style/ppt.js下的第一行代碼刪掉之后已經(jīng)沒有跳轉(zhuǎn)了，查看文件修改時間是很早之前，無法準確判斷準確的掛馬時間，所以無法確定是否是安裝防護之后的掛馬，建議您使用安全狗對重要的文件目錄，進行文件保護。
問：大概多長時間了。這個跳轉(zhuǎn)
答：您好
抱歉，具體時間暫無法知曉,之前技術(shù)已幫您做了處理,請您在觀察,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是未處理病毒嗎
答：您好
幫您檢查了一下服務(wù)器關(guān)鍵位置,暫未發(fā)現(xiàn)可疑之處,我司建站助手帶有升級功能,部分殺毒軟件會仍為是病毒，其實不是，請將我司建站助手主程序在殺毒軟件中放行一下,以免被殺毒軟件誤殺導(dǎo)致無法使用,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：貴公司有網(wǎng)站服務(wù)器安全托管的嗎
答：您好，十分抱歉，我司暫時沒有這種業(yè)務(wù)，針對木馬問題，建議您聯(lián)系程序方全面檢查修補程序漏洞，同時安裝安全防護軟件進行防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有可能是dns被劫持?。?！
聯(lián)系qq：
答：您好，
1、核實不是被劫持了，是您的網(wǎng)站程序被掛馬了，建議您聯(lián)系程序提供者排查修復(fù)下。
2、若需要我司為您排查清理掛馬，需要收取100元費用，我司只負責(zé)清理掛馬，和根據(jù)掛馬情況做一些防護措施，由于非程序開發(fā)者，無法修復(fù)漏洞，若需要我司為您處理，請充值后回復(fù)工單我司為您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：此主機的MYSQL數(shù)據(jù)庫是不是掛了，連不了，管理中心進去，也操作出錯，急，什么情況？
答：您好
已反饋處理中,請您15分鐘-30分鐘后再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此主機又不傳不了文件，急
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
