問：出現打不開 昨天一樣的問題 ,網站出現之前問題
問：前臺不可以 后臺正常
答：您好，
已經可以了，bom 編碼的問題導致。
之前工單已經給您處理過了，請現在測試訪問一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個哪里清理 怎么清理 怎么訪問1.php才清理
問：改了程序還是提交不了
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：很多地 打不開我的網站，有的可以打開，有的打不開
答：您好， 查看使用的為轉發，
請提供ping www.331xy.com 截圖，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 我司協助核實下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網頁名稱與備案網站名稱不一致，按工信管函號文件要求取消。
答：您好，1.是的，網站已臨時恢復開啟了，請盡快修改網站名稱，與備案主體（上海一朗環境科技有限公司）一致就可以了；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我您好，我備案主體信息填寫法人的，已經填寫完成，分管網站負責人信息 可以填寫 非法人的管理人員嗎？
答：您好，可以的，主體負責人需填寫為法人信息，網站負責人需為實際網站負責人管理人員，不一定為法人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問一下什么原因停了
答：您好，核實到該虛擬主機的訪問較大，有較多的資源占用，導致主機被系統給暫停了
虛擬主機使用的共享資源，如果某臺虛擬主機占用資源較多就會影響到其他主機的運行，被系統檢測到后就會關停占用較高的主機，請將該主機升級到資源獨享的云服務器，云服務器資源獨享不受其他主機的運行影響，而且云服務器IP獨享，也對收錄站點更加友好，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能再開通了嗎
答：您好，虛機為共享資源 ，站點占用資源異常，機房經過觀察，建議使用云服務器獨享資源以滿足站點性能需求 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶要退款，可以申請退余款嗎
答：您好，非常抱歉，目前是因為用戶自身原因造成的關閉，無法滿足退款申請，建議讓用戶查找下訪問異常的原因，調整下程序后可以申請開啟,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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