問：數據庫遠程連接不上,數據庫連續不上了？
答：您好，數據庫支持外連的，我們查看是您數據庫密碼不正確無法連接，已經同步了，您可以再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：進不了 wdcp面板登錄頁面
答：您好， 核實遠程登錄服務器的密碼不正確，請提供下正確遠程登錄服務器的密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，核實 也無法遠程登錄 ，請提供正確密碼，若忘記密碼，請通過前臺服務器管理–管理–安全服務 ，–重置服務器遠程登錄密碼 ，然后將密碼回復到此工單中 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，http://127.0.0.1:8089/ ，執行
service 啟動了wdcp 服務，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.bjyhstqc.com 網站數據庫丟失了，可以幫忙找回嗎？
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載快照，核實快照是否有對應數據，再拷貝恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：快照回滾了，但是現在無法連接服務器，重啟也沒有用
答：您好，您的系統有問題，我們反復 藍屏重啟，安全模式也一樣無法進入，只有考慮保留數據重裝系統，重裝以后采用掛載的方式去拷貝找回您需要的數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統，對我其他網站有影響嗎？
答：您好，重裝系統站點需要重新創建，另外如果存放在桌面和c盤的數據會丟失。如果您是用我司網站管理創建的網站，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點，本身網站數據默認是在D盤的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您幫我發一下詳細操作流程謝謝
答：您好，如果您是使用我司管理助手創建的站點，重裝以后直接參考https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，不會快照回滾有問題，是您的系統盤可能本身就有問題，快照是完整備份的，意味著備份時系統本身就有問題。所以我們才建議您直接保留數據重裝一次。如果系統盤里面有重要數據，可以重裝完成以后重新掛載系統盤來拷貝數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重裝了，但是我不不太確定需要怎么掛載系統盤拷貝數據，桌面有很多重要內容，需要恢復。麻煩你們協助一下，謝謝。
答：您好
核實您和8290聯系過,請提供下服務器登錄ip和登錄密碼,我們為您掛載備份,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重裝系統，恢復站點，掛載快照，以后，現在網站都是這個樣子的。能不能盡快解決一下
答：您好
我們核實之前技術已經之前桌面文件拷貝過來了,但網站無法訪問和拷貝文件無關,請核實下是否有按照 https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 方法從建站助手中恢復站點,若參考教程操作后還有問題,請提交正確工單分類：【云服務器問題】—【其他設置】—【系統重裝后站點/數據庫配置恢復（限建站助手或wdcp建站，5個以內）】并提供服務器登錄密碼,我們協助您檢查,,非常感謝您長期對我司的支持!
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