問：您好，您好，新的備案授權書已開好，下載認證助手，一直電子核驗中，請耐心等待，請問如何上傳授權書,請問如何上傳授權書
答：您好，授權書在備案賬戶下電腦端操作上傳即可，無需通過app采集；
請在：電子化核驗頁面-附件材料板塊 將原圖刪除后上傳新的授權書提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，將原圖刪除，影響原來的網址備案嗎？
答：您好，此操作不影響的，刪除后再重新上傳新的授權書提交；授權書上填寫本賬戶下兩個域名（www.upflametech.com、www.shyanxiang.cn）；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在外網無法訪問網站 簡單來說就是掛國外梯子（VPN）無法訪問這個網站
問：網站是 nv.cx 00000.icu 23.lc
答：您好，我司測試在美國線路可以訪問這三個域名，您這邊無法訪問是什么報錯，可以ping下對應域名測試解析是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：bdlighting.cn 域名綁定的空間在其他賬號，已過期，現已解析域名到我空間上，麻煩技術刪除下綁定，謝謝
答：您好，已協助為您調整了，請您將此域名綁定到主機ftp： 再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，無法撤銷剛提交的備案，在哪里操作
答：您好，核實該備案已提交了添加網站申請，目前給您退回該申請，如需修改新增的備案信息，請點擊備案信息進行操作，如需申請恢復到原備案成功的狀態，可刪除新增網站后提交工單申請恢復備案狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析網站無法訪問？
答：您好，
問：希望徹底解決這個問題，不要日志增長
答：您好，
您會員名下的數據庫比較多，還請提供下具體的數據庫信息我們為您核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：該網站在上海手機端無妨通過快照訪問 提示無法連接服務器
答：您好，查看到是移動網絡訪問異常，當前已經為您調整，請稍后20分鐘后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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