問:我們的網站無法訪問,我們的網站無法訪問
答:您好,目前測試訪問顯示,您無法訪問報什么錯呢,麻煩截圖反饋在工單,并參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping ww.nwxkzps.com截圖反饋
非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站好多東西不見了,能幫我恢復到11月6號時的樣子嗎
答:您好,查看虛擬主機上次自動備份的時間是,您可以同步控制面板–恢復備份,恢復網站文件
控制面板–數據庫–恢復數據庫,可以恢復的備份,數據備份恢復需要用戶操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器清除緩存的操作文檔
答:您好,
服務器本身沒有緩存,您可以詳細描述下具體遇到的問題;非常感謝您長期對我司的支持!
問:WDCP控制面板不能清除回收站緩存文件;老被占用內存。網站訪問不了。要去服務器敲指令操作清除緩存文件;有沒有操作文檔?
答:您好,
問:前幾天我就是根據網上的教程指令操作了服務器;把我的數據全刪除了;所以才會問你們有沒有詳細的操作文檔;現在我要重新上傳備份文件;目前還沒上傳完,所以占用的內存不多;但是回收站也有緩存文件要清理
問:麻煩把清理的詳細步驟發一下;謝謝
答:您好,
磁盤和內存是不同的概念,您上傳文件并不占用內存,并不存在緩存文件;目前該服務器的磁盤使用以及內存使用均不算高;下次出現問題,請您提交工單描述清楚問題以便我司核實;
如果是要刪除wdcp面板回收站目錄下的文件,可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 使用sftp方式連接服務器,進入目錄/home/trash/,在sftp中操作刪除目錄/home/trash/下的文件,建議謹慎操作,操作之前建議先將要刪除的文件下載到本地電腦做個備份;非常感謝您長期對我司的支持!
問:狀態異常如果狀態非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務器設置當前無法使用此頁面vr.i0992.com 未發送任何數據。ERR_EMPTY_RESPONSE
答:您好,域名解析完成,還想域名添加到對應服務器白名單(試用服務器不能將域名添加到白名單,轉正后無此限制)。
如目前需要測試,可通過ip 端口(非80、443端口)的形式,比如:http://127.0.0.1:81/進行測試訪問。
步驟:首先需web監聽81端口,然后在系統防火墻(http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329)放行此端口,再測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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