問：麻煩幫我排查一下 是不是服務(wù)器的站點(diǎn)問題,同樣程序出現(xiàn)問題。
答：您好，查看到服務(wù)器本身網(wǎng)絡(luò)正常，如需我司協(xié)助核實(shí)，請(qǐng)?zhí)峤弧啊局鳈C(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問/打開異常】”類工單，同時(shí)提供對(duì)應(yīng)的后臺(tái)登陸賬號(hào)密碼，查到您還有4次金牌服務(wù)，可以提交對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，目前使用蜘蛛模擬訪問測(cè)試查看，您的程序被掛馬篡改了，會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他非法頁(yè)面，您也可以參考教程://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289模擬蜘蛛訪問，目前為您臨時(shí)解除，請(qǐng)聯(lián)系程序人員核實(shí)并清理
我司不熟悉您的程序，如需我司代您清理請(qǐng)?zhí)峤徽_工單類型：虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問題–網(wǎng)站類問題–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理，只能代您清理掛馬并做一定的防護(hù)，程序漏洞需您聯(lián)系程序方修復(fù)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：清空緩存也不行
答：您好，查看沒有開啟百度云加速，服務(wù)器這邊是沒有緩存的，您看下是否是您程序里面有緩存，可以登錄網(wǎng)站后臺(tái)清理下緩存試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：下載半年的網(wǎng)站日志
答：您好：
已提交日志下載，請(qǐng)半小時(shí)后在www同級(jí) 目錄下下載，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：ftp老是出現(xiàn)上傳下載出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤 時(shí)好時(shí)壞 是不是空間設(shè)置了什么攔截 FTP鏈接其他家的空間沒有出現(xiàn)這樣的問題
答：您好，根據(jù)您的上傳操作截圖來(lái)看 ，建議打包上傳，您的大批量小文件上傳易觸發(fā)我司服務(wù)器安全機(jī)制 ，合理的上傳操作是包（rar格式）上傳然后再主機(jī)文件管理器進(jìn)行解壓操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我自己的空間可不可以關(guān)閉這個(gè)功能的 我這邊都是正規(guī)企業(yè)網(wǎng)站
答：您好，抱歉 ，由于虛機(jī)是批量設(shè)置，且為資源共享 ，不像云服務(wù)器是獨(dú)享，且用戶自定義，所有虛機(jī)無(wú)法關(guān)閉這種安全機(jī)制 ，建議您先將上傳的文件進(jìn)行打包，然后再做上傳 ；
另，您是企業(yè)站，建議可考慮使用云服務(wù)器獨(dú)立配置，獨(dú)立設(shè)置，以滿足您的需求 ，這樣將不會(huì)受到虛機(jī)共享環(huán)境的影響 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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