問(wèn)：9點(diǎn)多左右，服務(wù)器公網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)是怎么回事，通過(guò)VNC進(jìn)入看服務(wù)器并無(wú)異常。,服務(wù)器公網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，
該服務(wù)器普通ip127.0.0.1 在今天 21:04 遭受大流量ddos攻擊，攻擊大小:34856M,攻擊封停8小時(shí)，請(qǐng)耐心等待解封后再測(cè)試， 普通ip沒(méi)有防護(hù)能力，請(qǐng)將所有域名解析到高防ip使用避免再次被攻擊封停,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我們的高防IP訪問(wèn)也比較差，很多地方網(wǎng)絡(luò)都無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)能否更換高防IP?
答：您好，
核實(shí)高防ip并無(wú)問(wèn)題，如有部分地 無(wú)法訪問(wèn)請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)截圖，同時(shí)讓訪問(wèn)者本地ping下域名看看網(wǎng)絡(luò)線路方面是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：電信光纖網(wǎng)絡(luò)的高防解析情況。 沒(méi)被攻擊前，這部機(jī)訪問(wèn)普通網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)有問(wèn)題的，只是高防網(wǎng)絡(luò)一直都沒(méi)辦法使用。很多客戶都是一樣的情況，所以我們才會(huì)使用普通網(wǎng)絡(luò)IP來(lái)解析。
圖片：
答：您好，
請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試網(wǎng)絡(luò)下再做一個(gè)路由跟蹤將結(jié)果反饋到工單，同時(shí)提供下測(cè)試者本地的公網(wǎng)ip地址這邊核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，huilianguanjia.shop 域名經(jīng)查看 10.31日實(shí)名成功，上報(bào)核驗(yàn)庫(kù)生效時(shí)間是2-3個(gè)工作日，若備案提交，建議請(qǐng)明天再提交，避免備案退回。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)域名是在三五互聯(lián)買服務(wù)器送的域名，去備案會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，我再三五互聯(lián)直接買的域名就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題
答：您好，這是因?yàn)楣ば挪繉?shí)名信息核驗(yàn)庫(kù)不是是更新的，一般3-5天才會(huì)更新，所以通常建議用戶實(shí)名成功后3天再提交備案申請(qǐng)，這和免費(fèi)贈(zèng)送域名是沒(méi)有關(guān)系的。
建議您明天下午再嘗試提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)如何部署ssl？
答：您好，
請(qǐng)先通過(guò)http://m.shinetop.cn/web/ssl/buy/list 進(jìn)行證書申請(qǐng)并根據(jù)提示完成驗(yàn)證，證書頒發(fā)后，進(jìn)入主機(jī)控制面板-ssl部署功能即可一鍵完成部署,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我已經(jīng)買了證書，啥時(shí)候頒發(fā)？
答：您好，
請(qǐng)通過(guò)此處查看證書訂單，完成訂單補(bǔ)全和驗(yàn)證，驗(yàn)證成功才會(huì)頒發(fā)證書，時(shí)間1-4小時(shí)不等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：香港163機(jī)房云服務(wù)器是雙ip,應(yīng)該解析到哪個(gè)ip？
答：您好，您是說(shuō)的亞洲數(shù)據(jù)中心機(jī)房嗎？查看您賬號(hào)下有個(gè)亞洲數(shù)據(jù)中心機(jī)房的。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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