問(wèn)：我的網(wǎng)站www.td96.comwww.020160.com老是被阻斷，麻煩幫我永久解除阻斷，我的網(wǎng)站是淘寶客網(wǎng)站，沒(méi)有什么非法信息的，采集的都是淘寶的內(nèi)容，麻煩不要老是阻斷和出現(xiàn)這種情況了！,網(wǎng)站被阻斷了！

答：您好，已經(jīng)調(diào)整處理了,請(qǐng)?jiān)儆^(guān)察檢測(cè)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：
數(shù)據(jù)庫(kù)名：gongwuyuanju00125
不能正常執(zhí)行SQL語(yǔ)句，添加，修改。。，也不能備份數(shù)據(jù)庫(kù)
看到后請(qǐng)盡快處理，謝謝

答：您好，已經(jīng)調(diào)整,再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：虛機(jī)過(guò)期了，后來(lái)續(xù)費(fèi)之后無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)你請(qǐng)問(wèn)是怎么回事？

答：您好，
是哪個(gè)域名，請(qǐng)?zhí)峁┫?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名或者主機(jī)信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，你們綿陽(yáng)機(jī)房的同事剛剛打電話(huà)說(shuō)（電話(huà)：我們服務(wù)器被掛馬了，但是我在后臺(tái)非法信息檢測(cè)里面并沒(méi)有看到有提示掛馬，我們也打開(kāi)網(wǎng)站同時(shí)登錄服務(wù)器查看了，并沒(méi)有異常。之前國(guó)慶的時(shí)候是被掛馬了，但是已經(jīng)提交工單讓你們處理了，我也刪除了非法掛馬信息。不知道是怎么回事兒，麻煩核實(shí)一下了，謝謝。

答：您好 這個(gè)密碼無(wú)法遠(yuǎn)程，請(qǐng)?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程桌面用戶(hù)名密碼我司查看核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 

答：您好，我司聯(lián)系機(jī)房同事核實(shí)不是網(wǎng)站被掛馬而是您的服務(wù)器中木馬病毒，經(jīng)我司查看分析是您的服務(wù)器中毒被黑了組被添加了異常用戶(hù)，并且C盤(pán)有異常程序，測(cè)試建站助手也已經(jīng)是無(wú)法打開(kāi)的狀態(tài)。
建議您當(dāng)前遠(yuǎn)程到服務(wù)器把C盤(pán)需要的數(shù)據(jù)備份到D盤(pán)，然后提交一個(gè)重裝系統(tǒng)的工單，保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝后需要您自己重建恢復(fù)站點(diǎn),如果您的網(wǎng)站都是建站助手創(chuàng)建的重裝后可使用建站助手批量恢復(fù)站點(diǎn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站被關(guān)閉，說(shuō)有非法信息，請(qǐng)指出哪里問(wèn)題。多謝

答：您好，
附圖，請(qǐng)您通過(guò)業(yè)務(wù)管理–其他項(xiàng)目–非法信息監(jiān)測(cè)–查看詳情，查看頁(yè)面存在被掛馬的情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能該我先開(kāi)通吧，我現(xiàn)在在找刪除，還有，下次有問(wèn)題能不能手機(jī)短信通知啊，郵箱又不能天天看，我的手機(jī)

答：您好，網(wǎng)站現(xiàn)在已可以訪(fǎng)問(wèn)，抱歉，我司暫時(shí)只有郵件通知，請(qǐng)您盡快清理非法內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)刪除所有內(nèi)容，用的5月份備份恢復(fù)，請(qǐng)給我看下還有非法內(nèi)容了，還有現(xiàn)在網(wǎng)站還是打不開(kāi)，不勝感激

答：您好，我司查看頁(yè)面已經(jīng)沒(méi)有非法信息內(nèi)容，網(wǎng)站已可以訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)您清理瀏覽器緩存后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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