答：您好，出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤一般是證書沒有正確配置導(dǎo)致的，檢查缺少根證書，可能在配置過程中未合并文件，請檢查下，cer和crt需要合并下，linux下部署您可以參考：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439，合并需要把cer內(nèi)容放到crt上面，在保存，謝謝。
問：ssl證書不能用
答：您好，
證書文件不完整有問題，請下載nginx、apache環(huán)境的證書，然后將crt 證書的內(nèi)容復(fù)制到cer證書文件內(nèi)的最下方，然后使用cer和key兩個(gè)文件重新部署證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我域名是在你們西部買的空間是在萬網(wǎng)買的 但是現(xiàn)在網(wǎng)站打不開 不知道什么原因 麻煩解決一下 謝謝
答：您好，
查看解析綁定正常，直接訪問提示，請檢查程序配置，訪問http://www.whheiyin.com/index.html 正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名解析后一直沒有生效 看看是不是需要郵箱驗(yàn)證 注意域名狀態(tài)為： ，解析不能生效，可能需要先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
答：您好，已為您發(fā)送驗(yàn)證郵件至：@qq.com，請注意查收并驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有收到郵件，你發(fā)到這個(gè)郵件：fluent_8385@163.com
謝謝
答：您好，核實(shí)此郵箱已經(jīng)驗(yàn)證通過，您可在模板管理處使用該郵箱創(chuàng)建一個(gè)模板，然后在修改注冊資料處，操作過戶；
將域名郵箱更新為已通過驗(yàn)證的郵箱，系統(tǒng)會更新域名狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)解決了，謝謝
答：您好，不客氣，請?jiān)谟^察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我兩個(gè)域名實(shí)名認(rèn)證資料填錯(cuò) 能修改嗎？大概多久能審核通過
答：您好，若您實(shí)名資料錯(cuò)誤，請您重新添加模板，用“模板過戶”的方式來完成實(shí)名認(rèn)證。
請您在管理中心-域名管理-模板管理中創(chuàng)建一個(gè)新的對應(yīng)后綴的模板，填寫信息，上傳實(shí)名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可，模板審核周期為1-3天，過戶流程請您參考： http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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