問：
,域名解析不出來
答：您好
問：本人預定的海外域名anhuibbs.com，到了刪除時間卻沒有幫我搶注。而是一直顯示預定中！導致重大損失！
答：您好，海外搶注為我司合作的域名搶注平臺進行搶注，搶注成功率由選擇的平臺效率決定，部分平臺會循環搶注，可能出現當天搶注失敗，第二天或第三天又搶注成功的情況，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我當時注冊的時候 寫錯名字了 麻煩幫我改一下把？現在想去域名實名制。名字改為陳衛杰就可以了
答：您好，請通過管理中心–域名管理–模板管理–創建一個top域名模板(里面所有者信息填寫您自己的名字陳衛杰)–然后把這個域名進行模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他給我提示一個錯誤 什么什么獲取失敗 然后就沒有改成功 你能不能幫我設置下 或者我身份證給你 你給我實名制一下
答：您好，1、請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 去創建一個對應的域名模板，對應的模板填寫您正確的的內容，然后在進行模板實名認證，實名認證通過后在將對應的域名過戶到該模板即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣把，我生成一個模板 過戶一下 然后你把域名的信息改成模板的就可以了。或者麻煩你現在跟我說一下怎么把域名的信息改成自己模板的信息
答：您好，查看您已經創建了top域名模板,請等待審核通過后,參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 點擊模板過戶即可自行修改域名所有者信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的工作人員你好 現在有點急用 提交了個域名模板現在還在審核中 麻煩看一下 謝謝啦
答：您好，十分抱歉，模板的審核由官方機構終審，這一過程我們是無法加速的，請您耐心等待，下午的時候再看看審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 1身份證注冊地非江西 內的個人備案，需附上暫住證或居住證掃描件一起上傳； 這個提示，我沒找到上傳暫住證的入口，所有上傳都只能上傳一張圖片
答：您好，暫住證需要與負責人身份證拼成一張圖片上傳在負責人身份證接口處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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