問：主機(jī)診斷正常，還是提示身份二次驗證失敗。。FTP名： 問題是注冊用戶下面5個虛擬主機(jī)，都是同樣的問題。不是一個主機(jī)。,主機(jī)診斷正常，
答：您好，請問您是說的點擊主機(jī)后臺文件管理器出現(xiàn)身份二次驗證失敗嗎？如果是建議您可以更換一個瀏覽器再測試看看，如還有問題對應(yīng)需要管理FTP空間中的文件，可以直接訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下載該FTP軟件進(jìn)行管理既可（該軟件連接主機(jī)FTP空間，一樣的可以管理到其空間中的內(nèi)容）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換了都不管。上傳了壓縮文件，想解壓的。有啥辦法嗎？
答：您好，您可以提供一下對應(yīng)需要解壓的主機(jī)信息，還有對應(yīng)壓縮包信息，我司可以手動去為您解壓一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買錯了，先退了吧
答：您好，買錯了，請問您需要什么業(yè)務(wù)呢？可以幫助您調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換臺國外機(jī)子
答：您好，已處理，您請重新購買。
問：您好，域名已通過驗證，怎么備案無法提交？
答：您好，查詢域名senyachina.com是新注冊的，需要等待注冊局更新域名狀態(tài)后才能提交備案申請，一般是2-48小時內(nèi)更新成功，建議您明天再登錄備案平臺填寫提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請幫忙看看為什么這個網(wǎng)站打不開？，這個二級的也打不開。我當(dāng)時是這樣解析的。請看看是哪里出現(xiàn)的錯誤。
答：您好，查看解析是沒有問題的，您的網(wǎng)站打不開是程序上報錯，請聯(lián)系域名指向的主機(jī)商排查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名備案注銷之后由原來的備案Ip解析到免備案ip之后 網(wǎng)站無法打開 麻煩處理一下
答：您好，
ertai8.com 這個域名解析是已經(jīng)指向到免備案的IP上的，同時我們已經(jīng)幫您做了刷新和調(diào)整。
現(xiàn)在訪問已經(jīng)無問題，請測試核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
根本就沒有這些信息，而且這些網(wǎng)址后面的參數(shù)怎么來的也不知道，是監(jiān)測有誤嗎？？？
答：您好：
這不是監(jiān)測有誤，這是程序存在掛馬或非法信息，請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1559 處理，或聯(lián)系您的程序提供商協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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