問：您好，備案重新提交不了，麻煩幫我重新提交下 謝謝,備案重新提交不了
答：您好，備案已重新提交，工信部會在今天內發送新驗證碼，收到后需在24小時內根據短信提示至工信部網站驗證；請收到后及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩把這個數據庫設為只讀
答：您好，請您告知下您具體遇到什么問題，linux服務器調整為只讀可能導致遇到一些問題，您可以描述下您的問題，我們核實下，謝謝。
問：數據庫內插入掛馬， 暫時找不到漏洞，請設為只讀
答：您好，十分抱歉，主機沒有這個功能，并且您這個設置是毫無意義的，掛馬不一定要掛到數據庫中，程序文件篡改也是一樣的，并且數據庫只讀以后也會影響網站功能，設置只讀也不會改變現有被黑的情況，建議您及時聯系程序開發人員檢查清理，并修補程序漏洞，這才是解決問題的根本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶的內容以后不會修改， 代碼就是插入到數據庫的。 如果你們不能只讀，那我們只有吧網站轉走了。
答：您好，已經手工在服務器上設置只讀了，請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站總是被惡意掛馬，設置只讀就可以了
答：您好，已經設置了只讀,請再觀察,謝謝
問：請取消一下只讀，我們測試一下問題是不是已經修復
答：您好，
已還原,非常感謝您長期對我司的支持!
問：BUG還是存在， 請幫我設置只讀，謝謝。暫時不再開啟了
答：您好，已經設置了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：有沒有具體信息，我網站一直沒動
答：您好，我司核實到存在掛馬 ，詳見附圖3 ，請參考圖1，2 至敏感信息列表進行核實，并聯系程序開發人員或 程序代碼提供商進行清理操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是中毒了，，沒放這樣的信息
答：您好，已確定是掛馬問題，需要聯系程序開發人員或 程序代碼提供商進行核實清理，并打上最新的補丁，以提高站點安全 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站怎么自動會添加，，我是不是直接刪除了就行。。
答：您好，站點存在漏洞，被惡意利用，在刪除惡意代碼后，需要對程序進行補丁修復操作，以提高站點的安全性，另 可參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 對站點適當做權限限制 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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