問(wèn)：文件后臺(tái)傳好了，打開(kāi)域名是空白 是不是少個(gè)偽靜態(tài)文件 如果是我該怎么添加 如何設(shè)置,新建網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)
答：您好，您使用的是服務(wù)器，我們需要登陸服務(wù)器進(jìn)行檢查。【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常 請(qǐng)您重新選擇這個(gè)工單分類(lèi)進(jìn)行提交，并提供ssh登陸賬號(hào)密碼和wdcp賬號(hào)密碼，以便核實(shí)檢查分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我電話(huà)是對(duì)的，但是人名錯(cuò)了，我修改不了。怎么處理？
答：您好，此您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–修改主體/修改網(wǎng)站–修改負(fù)責(zé)人的姓名即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站打不開(kāi)
答：您好，已經(jīng)同步修正相關(guān)配置，請(qǐng)過(guò)15-30分左右更新生效后再訪問(wèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器打不開(kāi)
問(wèn)：遠(yuǎn)程地址 mstsc
答：您好，服務(wù)器中勒索病毒了，文件全部被加密，這種一般是服務(wù)器弱密碼被破解導(dǎo)致的，查看加密時(shí)間是20號(hào)
目前系統(tǒng)有 1:12:3的備份，請(qǐng)務(wù)必今天使用此時(shí)間的備份恢復(fù)所有磁盤(pán)
恢復(fù)后修改服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，同時(shí)服務(wù)器安裝殺毒軟件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么修復(fù)？
問(wèn)：請(qǐng)幫我備份恢復(fù)下
答：您好，通過(guò)管理中心–服務(wù)器管理–云快照功能，選擇20號(hào)凌晨的備份恢復(fù)試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：另外請(qǐng)問(wèn)下，安裝什么殺毒軟件好
答：您好，請(qǐng)問(wèn)恢復(fù)后是否正常
安全狗，云鎖和mse等這些都可以的，同時(shí)您還要將服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼修改復(fù)雜一點(diǎn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，我們的郵箱還是有部分郵件無(wú)法發(fā)送成功，有些郵件剛一開(kāi)始是顯示發(fā)送成功，但是過(guò)段時(shí)間再點(diǎn)進(jìn)去，就顯示發(fā)送失敗。麻煩幫忙再檢查一下，謝謝！你可以進(jìn)入我們的網(wǎng)頁(yè)版郵箱，點(diǎn)“已發(fā)送”，隨便點(diǎn)哪封郵件，除了發(fā)給的一封是成功的，其他都是“發(fā)送失敗”.在你們客服告訴我現(xiàn)在郵箱已經(jīng)恢復(fù)了之后，我又試了一下，還是如此。以下是截圖：
問(wèn)：這是因?yàn)槟銈兊泥]件服務(wù)器經(jīng)常發(fā)垃圾郵件，被悉尼大學(xué)的服務(wù)器屏蔽了嗎？我們和悉尼大學(xué)經(jīng)常會(huì)有郵件往來(lái)，如果你們的郵件服務(wù)器不能完成和他們的正常通信，我們使用你們的郵件服務(wù)器就沒(méi)有任何意義了：（，麻煩你們這里幫忙協(xié)調(diào)解決發(fā)送失敗的問(wèn)題，謝謝！
答：您好，我們調(diào)整優(yōu)化了下，您再試下。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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