問：主機：剛才續費的時候由于網絡延時，續費了兩次。多續費了一筆訂單，請幫忙刪除一筆，退一下費用謝謝。,續費出現錯誤！
答：您好，已經特殊撤銷，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的FTP中想刪除一下程序，怎么刪除不了。是不是設置什么了？
答：您好，
網站因存在木馬病毒[\\sgarch1.asp;\\sgarch2.asp;\\sgarch3.asp;\\bottom1.asp;\\bottom2.asp;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件.
現在已經取消，請檢查程序清理木馬文件并修復程序漏洞 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：還是在FTP中刪除不了
答：您好，請告知需要刪除的文件我司協助刪除 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
問：
答：您好，
已處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站程序。怎么才能不被寫入？我把權限設置只讀可以嗎？
問：我記得之前就是設置的只讀呢，怎么他們還能寫入文件，黑我
問：
答：您好，
之前已幫改名，沒有刪除，請刷新重新核實，另外請徹底檢查并程序里掛馬信息，然后聯系程序開發商升級修復漏洞，最后參看://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做進一步安全加固，同時可結合訪問日志進一步分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：index.asp不刪除。文件夾刪除http://www.jndzx.com/content/?832.html所有都打不開。
問：這是剛剛又自動生成的文件。怎么回事？
問：你能不能想辦法，我讓自己刪除？我在FTP中自己都刪除不了。你處理一下。
答：您好，
是的，刪除global.asa 又會自動生成，需要結合訪問日志檢查清理程序中掛馬信息，比如 這些post請求，如果需要我司進一步協助分析排查清理掛馬信息，但無法修復漏洞，請您選擇【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：登錄后臺沒有問題，但點擊后臺菜單后無法打開子頁面
答：您好，訪問提示找不到相應的文件,查看您的站點已經設置了偽靜態規則.可能是規則無法適配該頁面地址導致,查看您的程序文件目錄下同時有.htaccess文件,可升級更換到系統虛擬主機使用,非常感謝您長期對我司的支持.
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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