問：短信驗證超時，已重新提交，請上報管局重新獲取短信驗證
,都江堰旅游備案
答：您好，資料已經為您重新提交，請網站負責人和法人注意查收短信并請收到短信后24小時內登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證（如收到驗證碼不清楚如何操作，可將收到的驗證碼以及對應手機號碼提交至工單，以便嘗試為您驗證），避免備案被系統自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名要續費，發票是否交了費之后寄過來？拿發票不需要增加點數吧？就是顯示的續費價格是嗎？
答：您好，續費之后請直接在管理中心-財務管理-發票索取處操作索取，發票金額以您充值金額為準，另若需要紙質發票，有涉及到15元的快遞費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機為：gjzyzx.gotoftp2.comftp打不開，打開網址也很慢，麻煩查下原因，謝謝
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，我們檢查主機所在服務器有收到攻擊，已經開啟了百度云加速，請稍等20分鐘再試試訪問。FTP連接地址可暫時使用myftp.myhost.net。
問：這是客戶提交的營業執照啊，具體哪里不對呢？
答：您好，域名所有者名稱中含有括號，括號必須是英文括號，提交中文括號會被審核拒絕。已為您創建正確的模板，請您重新提交資料。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 域名無法解析scral.cn ，請專員幫忙看下
答：您好，這個域名查詢是注冊局暫停解析狀態，我們正在聯系注冊局聯系核實中，有消息： 通知您，請耐心等待一下。您也可以明后天聯系咨詢下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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問：您好，這個域名是在你這個平臺買的。我還沒有用，
抱歉給您帶來不便，該域名因受強化實名主域名影響，被注冊局關停，我司無法直接解鎖。必須主域名提交強化實名解鎖后，該域名才可解鎖，請您知悉。
目前我司會郵件再次通知下所有者盡快提交強化實名，具體是否操作，需要以賬戶方所有者為準，請您諒解。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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